荣玉堂启动计划书（臻美年华）

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荣玉堂启动计划书（臻美年华）

荣玉堂启动计划书

编制	机构	南京臻美年华化妆品有限公司
	主编	渠咏荃
	部门	运营部
	审核	徐敏
	日期	2017年5月23日

一背景介绍

（一）南京臻美年华化妆品有限公司

（二）合作品牌天津荣玉堂

1 荣玉堂技术理念

2 荣玉堂产品优势分析

3 臻美年华的市场运营核心

二业绩启动计划

（一）计划概述

（二）工作内容

1 计划目标

2 教育培训计划

3 门店启动计划

4 业绩推进流程

三附属内容

（一）培训要求

（二）培训课程表

（三）加盟方案

一背景介绍

（一）南京臻美年华化妆品有限公司

南京臻美年华化妆品有限公司，由徐敏女士于2001年创立，历经风雨，几多磨砺，始终坚持自我，致力于护肤养生纤体等多种产品经营，并与近年集产品研发、生产和销售为一体，凭借专业贴心的服务享誉美容行业。

“不负韵华，更趋完美。携手志同道合的朋友，共创我们的时代。”

这是“臻美年华”的含义所在，也是我们一贯坚持的理念，同时作为肩上的责任它还是每一位臻美人前进的动力，我们将一直为此努力。

（二）合作品牌——天津荣玉堂

天津市荣生堂化妆品有限公司成立于2004年，怀着对美丽的不懈追求，荣玉堂坚持打造曲线中国，将形体健康态作为企业的终极目标。

时至今日，历经多年努力，终于在瘦身领域取得了卓越的成就，得到了广大消费群体的认可，同时受到美容行业众多知名终端企业的追捧。至今合作3000多家企业及上万家门店，通过荣玉堂健康形体管理受益人群已经超过10万多人。

荣生堂企业一直秉承品质服务输出的思想，在加盟商和终端客户之间深受好评。近年来，企业发展迅速，为配合市场发展以及终端顾客不断增加的需求，陆续推出“荣玉堂”、“百修堂”、“五点立体瘦”、“量身堂”、“五行能量瘦”等系列产品，在市场得到消费者的大力追捧。

1 荣玉堂技术理念—形体健康态

肥胖

癌症

月经不调不孕症

高血压

心脏病

中风

糖尿病

脂肪肝

胆结石

痛风

关节病

组织呼吸暂停综合症

心理障碍

1 荣玉堂技术理念—形体健康态

肥胖如今被定义为慢性代谢性病，成为21世纪威胁人们生命的最大“杀手”之一，因此形体健康的意识越来越受到众多消费者的认同。

所以，很多肥胖人群已经不再简单的将肥胖与美丽简单的链接，更将肥胖同人体健康相对应，对于保持形体健康已经成为众多人群的追求目标。

荣玉堂经过多年的研发形成了特有的人体形体健康观点，确保调理、瘦身、体雕一步到位。

帮助热爱荣玉堂、热爱健康、热爱美丽的终端客户实现消费者对形体健康的需求。

2 荣玉堂产品优势分析

项目显效快，无论减重、瘦身、塑型均可快速呈现效果，让消费者易于接受。

荣玉堂项目不仅仅是减肥，更是形体健康管理，因此受众更广，更易于企业创造价值。

专业技术易学、易懂，因此虽是技术类项目，却容易让员工掌握。同时荣玉堂将终端服务人员的技术进行有机的阶段化培训管理，让终端员工的成长更为明显。

效果显著，容易让消费者产生信任，从而有效通过顾客联动销售，形成客带客的最有效拓客模式。

荣玉堂项目将项目与客户管理有机结合，高效锁客。

3 臻美年华的市场运营核心

南京臻美年华化妆品有限公司之荣玉堂项目，一贯立足消费者角度，以产品效果为桥梁建立友谊。同时，我们重视服务人员的技术和服务作为市场运营核心，如此才能进一步保证店家利益。

我们知道今天消费者对于各类营销活动已经产生了免疫力，同时随着信息资讯的高效传播和市场的扩大，可选择的程度也相应提高，对产品的要求越发严苛。因此针对如何解决市场占有率的问题，怎么与消费者建立牢固关系，其先决因素就是“产品项目”本身的优势，其次终端服务人员的技术和服务水平，往往决定合作伙伴所带来的利益，才能以口碑和专业赢得胜利，以此臻美年华也更为重视对店家的培训。

3 臻美年华的市场运营核心

以技术和服务为核心，重视运营模式的推广，扩大技术培训的内容，简约培训计划，使其更易复制，给合作伙伴创造最佳的合作条件。严格要求培训，简约内容，紧抓考核，我们要求所有合作方过好技术关。而服务的细则更是市场的核心竞争力之一，并在思想上做到统一要求，保证销售环节的稳定和高效。

综上所述，面对美容市场的竞争环境，臻美年华化妆品有限公司有着成熟的运营模式，我们坚信彼此的相互沟通，才能让双方找到最恰当的合作切点。

二业绩启动计划

计划概述

计划目标

（2天）

确认管理业绩目标，合理的客户分析，有效地进行目的性工作，避免运营过程中不必要的影响店内正常工作。

教育培训

（3天）

从终端执行细节入手，封闭性的技术培训，要求所有人员技术过关，为后期的市场运营做好基础。

门店启动

（3-5天）

有效提升培训效果好，选择适当职员专属负责，建立职员对项目的熟练及信心，为项目有序推广做好准备。

业绩推进

（一阶15-20天）

选择合适客户，进行铺垫销售。从减重、塑型开始，提升产品的有效覆盖，为后续持续业绩做好准备。

同时通过产品效果，有效提升客带客模式。

（二）工作内容

计划目标

工作内容

说明

备注

1、业绩目标

总体业绩目标万元

中Ⅰ型顾客人

Ⅱ型顾客人

Ⅲ型顾客人

顾客人

1、Ⅰ型顾客：体重超标30%以上或者呈现四大肥胖类型中的二种、两种以上、局部形体不协调，对体型要求较高消费者。

2、Ⅱ型顾客：体重超标10-30%之间、呈现四大肥胖类型一种、对形体健康有要求的消费者。

3、Ⅲ型顾客：体重接近标准体重，但对形体有较高要求的顾客、需要改善身体曲线的消费群体。

4、新顾客：老带新最基础人数。

2、形体师培养目标

初级形体健康师名

中级形体健康师名

高级形体健康师名

1、初级形体健康师标准：能够准确专业知识，单次服务减重呈现效果或单次塑形效果明显，满足顾客的进店需求。

2、中级形体健康师标准；能够解决各种不掉重问题，单次服务减重效果明显，可同时服务多名顾客；

3、高级形体健康师标准：能够有效的针对各种形体健康问题进行解答，单次服务无论减重或者塑形均能呈现高效性，能够做好客带客，同时有独立培训的能力，在企业拓客环节承担重要角色。

（二）工作内容

计划目标

工作内容

说明

备注

3、服务项目确认

本次培训（销售）以（品牌/项目）为主，配合臻美年华营销节奏完成相关方案销售。

臻美年华有关荣玉堂营销策略

减重、塑型(建立信心）、四大肥胖类型（整体肥胖、上焦肥胖、中焦肥胖、下焦肥胖）、局部塑形脏器调理形体管理、常规调理。

独立疗程45天一个周期，结合四季季节特点，开展针对性的特色技术，保证四季均可开展，确保效果。

4、服务方式

新店：为配合产品在终端启动开展，员工专业度能迅速提升，要求新店配合进行3天的封闭式培训。期间，老师会亲自到店进行培训，企业要完成相关培训配合工作。

1、老师介绍资料：

2、培训相关资料见附表。

（二）工作内容

教育培训计划

工作内容

说明

备注

1、新店培训

目的：完成新店启动项目培训工作，了解荣玉堂品牌。

（1）项目原理人人过关；

（2）手法人人过关；

（3）话术人人过关；

3天封闭培训课程表（附表2）

效果呈现：选取员工、管理者各1-2名现场由瘦身教练开始瘦身，通过真实效果体验，建立团队信心。

1、项目原理过关标准：试卷考核80分以上，案例有效解析，针对各类肥胖原因能够清晰解答，熟悉各类减肥方式及效果分析，有效完成背诊；

2、手法过关标准：减肥取穴标准找准脏腑套经络手法干净利落，单次减重、单次塑性呈现明显效果；

3、话术过关标准：沙盘演练过关，标准话、语速、语音清晰，准确。熟练掌握各类标准话术。能够同客户进行有效沟通。

4、现场效果体验人员标准:身体呈现整体或者局部肥胖，能够有效配合饮食。可以配合随时跟进项目效果的的企业员工。

（二）工作内容

教育培训计划

工作内容

说明

备注

2、老店培训

目的：深入了解荣玉堂品牌产品，专业度扎实提高，完成企业业绩目标。

（1）服务项目原理、话术、手法人人过关

（2）服务项目方案全店了解

（3）业绩目标分解确认到位，团队完成PK激励。

1、服务项目原理、话术、手法标准。（同新店培训计划）

2、服务项目方案：双方共同确定当此终端活动方案

3、服务项目PK激励方案：双方共同确认终端奖励制度

3、培训跟踪

店内员工专门负责荣玉堂产品店内培训效果跟踪及与品牌技术人员互动，完成品牌技术人员安排的工作，确保店内专业度扎实提高。

1、负责人要求：合作企业核心员工，在企业内部技术管理拥有足够的领导力，有培训、沟通能力，愿意服务荣玉堂项目的终端推广工作。

2、负责人职责：启动阶段每天、后期每周同瘦身教练进行有效沟通，及时收集店内项目操作的各类问题，实效反馈瘦身教练，并能够将相关疑难问题的解答有效在店内推广，确保项目在店内可以快速推广，有效提升业绩。

3、负责人奖励：按照每月回款奖励元。负责人签字确认后传真至公司，公司给出货价格产品。终端企业根据整店业绩给予%的业绩提成。

（二）工作内容

门店启动计划

工作内容

说明

备注

1、文宣品进店，店内氛围布置

文宣品规格及数量;吊旗、海报、X展架、楼道广告、鞋柜广告、台卡广告、肥胖对比图、地铁广告

2、榜样效果跟进

对榜样员工、管理者进行效果跟进，配合完成产品要求，按时进行疗程，监督按标准饮食。

利好消息迅速传递推广，做出榜样的感觉和氛围，提升团队对品牌的信心。

选择榜样标准：按照培训现场体验员工标准，选择员工体验效果，多元化呈现产品特色。

（二）工作内容

门店启动计划

工作内容

说明

备注

3、门店技术跟进

瘦身教练、品牌技术人员与店内负责人每天进行技术互动，完成终端实操时间与品牌技术理论的有效互动，使专业技术迅速成长。

瘦身教练、品牌技术人员每周与美容院院长沟通店内技术成长状况。

微信平台沟通:建立门店微信平台，及时沟通项目终端操作细节及技术信息。

要求门店负责人同瘦身教练能够有效互动，并及时向荣玉堂及合作企业负责人汇报各类工作的进展情况。确保技术关。

（二）工作内容

业绩推进流程

工作内容

说明

备注

1、启动业绩阶段

选取店内3-5名显效顾客，进行目标性销售，呈现效果，建立员工关于销售技能及产品效果信心，为后期销售做好充足准备。

显效顾客标准：仔细分析门店有效顾客，从顾客肥胖类型及成因入手，锁定易减人群，可以有效配合服务时间、配合饮食且客情关系良好的顾客。

2、业绩阶段

（1）启动店外拓客卡项销售工作，提升店内顾客数量；

（2）老客户的业绩模式启动。

1、店外拓客初期以周边商圈商铺从业人员为主，然后再逐步扩散，

2、显效顾客呈现效果，员工技术手法达标后，10-15天内锁定30-50个有效目标顾客，进行项目体验销售（体验卡或者减重、塑形套盒），充分让更多的顾客体验效果，为后期的自动返单及专家（讲师）沙龙做好准备。

（二）工作内容

业绩推进流程

工作内容

说明

备注

3、客带客业绩阶段

顾客呈现效果后，强调终身不反弹计划，开始利用合理的运营模式进行有效拓客，完成业绩倍增。

挑选效果优秀顾客，铺垫销售，强调终生不反弹，引导完成客带客业绩。

由于荣玉堂项目在拓客过程中有着非常明显的效果，因此此项需要求店内核心人员（含企业负责人）共同参与，此项内容需要整个企业认真对待。保证企业可以持续拓客、锁客。

4、大业绩阶段

针对呈现效果的顾客启动四大肥胖类型、体雕、胸部等多元化项目的销售。

1、顾客出现效果后，针对顾客的个体状况启动多元化的项目销售。根据企业需求，双方确认终端业绩模型（教练店销、讲师沙龙、庄家沙龙等）。

需专人专项负责

（二）工作内容

业绩推进流程

工作内容

说明

备注

5、常规业绩阶段

（1）利用某种形式形成持续拓客

（2）配合总部各项营销行为

1、通过体验套、销售活动、体雕、胸部等项目，配合总部营销行为，完成店内业绩目标，实现业绩销售良性循环。

2、有效配合荣玉堂各类培训。

三附属内容

（一）培训要求

场地要求：

封闭式标准会议室、隔音、通风、可避光、面积要适中（可容纳受训人员1.5倍人数）、无柱子、入场口空间大、卫生间位置合理、轻便可叠落座椅、有户外训练场地，多项分组冷暖灯光、有休息区、有消防设备，低楼层。学、食、宿统一封闭，音响室和灯光在一起控制。

参会人员要求：

所有参与项目销售与操作的人员:（企业老板、店经理、顾问、美容师均可参加）

（一）培训要求

物料要求：

专业音响：专业音质音响、方便操控、长/短音频线

无线话筒：好操控、音质好、干扰低

话筒电池：与话筒匹配

投影设备：颜色纯正，输出效果清晰

移动白板：易移动、板面干净、易擦拭、安全

舞台背景喷绘：专业机构设计，酒店提供标准尺寸（高X宽）需要支架。

悬挂条幅：例如—欢迎荣玉堂曲线中国的学员！例如教室和餐厅

—曲线中国荣玉堂项目培训会！

酒店水牌：专业设计会场一层和教室门口指引用

励志标语：专业设计教室内悬挂

讲师图片：专业设计教室内悬挂

团队标牌：专业设计团队分组用

指示标牌：专业设计温馨提示

物料要求：

餐厅标语：专业设计节约奉献感恩

辅助工具：剪刀/裁纸刀/双面胶/宽胶带（大）

辅助文具：订书机订书钉大头针曲别针胶水大格尺

文化衫笔记本：颜色形象统一、大小尺码

休闲鞋运动裤：轻便、简单（按人数计算）

品牌宣传物料：吊旗、展架、宣传单页等

技术物料产品：（培训的品牌产品）、五行能量罐（8人配一套）、火机、止血钳、酒精、人体称、棉签、美容床、一次性床单、脂肪检测仪、皮尺、客服（客人穿）、纸巾

（二）培训课程表一般为期三天

时间	内容	授课老师	备注
第一天上午	企业文化
	为什么做减肥、如何能做好减肥，肥胖的危害
	十大减肥对比、荣玉堂产品优势
	产品原理功效、能量罐的功效
第一天下午	四种肥胖的原因
	饮食配餐
	十大不掉重解决办法
	好转反应
第一天晚上	五行能量瘦基础手法套盒讲解

（二）培训课程表一般为期三天

时间	内容	授课老师	备注
第二天上午	销售方案及奖励方案
第二天下午	脏腑清肠套专业手法培训
第三天上午	产品使用流程及专业手法考核
第三天下午	专业知识试卷考核