如何更准确详细的给用户解释清楚他的疑问？
hello，大家好，我是阿龙老师。那么上一节课我们学习了如何建立客户百分百答案这样的一个方法，那么我们自己学完以后再去种。呃这节课呢我们要学习关于如何灵活的使用文字、语音、图片、小视频的功能。因为我们在跟客户交流的时候，客户可能会提出一些问题，那么我们要有一个积极的态度。那么什么叫积这个积极态度怎么表现出来呢？呃就是说比如说他问呃这个产品怎么样啊，那么呃大概什么造型啊啊那么我们可以去立马拿手机拍个照片给他看一下。但是有人说我想要看一下这个产品的大大概的外观啊什么造型，那么我们就可以用啊微微信的小视频功能然后去给产品拍一下拍一下发给他看一下。ok。啊那就是说呃把这些信息呢去向用户更完整地去表达出来。因为我们可以通过呃之前的课程都讲了，我们表象、用户传递信息有文字、语音、图片、小视频这些功能，那我们要全部的去把它用上，而且在在这个朋友圈里面我们用的用的多，对吧？然后我们在交流的时候，这些功能都要用。用文字、用语音、用图片。那比如说用文字，那我们来区分呃话题啊、场合，比如说用户问多少钱，问说呃这个卖多少钱呢？一般我们会用文字。ok，如果说他说他问啊这个产品有什么功能呢？那么我们用文字表达可能会很长，那我们就语音。ok。用语音。ok，那这个产品用用完效果好不好，我也不知道效果好不好啊，ok，那么我们就用图片。为什么要图片呢？我们就把一些客户呃其他客户说那个这个产品呃对于产品的评价的一些呃记录啊发给他看一下，这是我们的啊其他使用的客户呃一个评价对我们产品的一个评价啊，你看一下，ok，这样回答更好哦。那么他说那这个产品大概有多大呢啊？外观怎么样呢？啊这时候你就没法描述了啊，拍图的话也拍不清。ok，那么我们就可以弄个小视频一拍啊。好，ok。排小的群给他展示一下这个产品呃什么情况。ok，那用户就很直观的知道啊我们我们跟他沟通的话是不是非常的丰富。啊然后呢用户去是购买我们产品啊，在交流的过程中啊，他想要知道的问题呃都给他解决了，那么购买我们产品最终决定就会比较容易一些。啊如果是说我们在哪个环节没有描述清楚，那么用户理解不了啊，比如说是产品什么功能，那你说我们产品有用文字表达有咔咔咔咔咔咔咔什么功能。ok，那么就是说可能用户看的时候有的人理解不了，ok，那你可以用语言的形式简简洁的去描述一下有什么东西，有什么功能，ok。啊呃我建议就是说多用语音去聊天，碰到谈钱的事情就不要说。啊我个人习惯哈你也可以试一试，就是说有人问我老师东西卖多少钱，会员多少钱一个啊，我上面就是八。我大概学什么呢那我有的时候高兴或者看我状态啊，我方便，我那我就说会发个语音，我说啊我们主要教哪些内容，然后这些内容是以什么形式呈现，然后呢你呃等等等等一系列的问题跟他讲一下，ok。啊告诉他。呃然后有人说，老师，我想我不知道你那个哪一个部分的课件大概有讲讲什么啊我想知道关于推广推广那一部分啊主要讲什么东西啊？你有那个课程目录吧。ok，那我可能给他发个链接，也可能是打开一下我们这个呃软件，然后给他拍一张照片让他看一下，ok。就是这样的形式啊。那比如说有的同学跑过来说说我要买有会员卡，然后他说呃要去他拿回家去卖，卖给别人，ok，你帮我卖会员卡。我说他说那会员卡什么时候行呢？那我最简单直接的就用小视频的形式给他拍一下呃了解一下什么造型。当然我身边方便的话我就啊用这种方式，不方便的话那我也能也只能说啊发一些图片给他，我事先拍的一些图片。嗯当然就是说有一些小视频通用，老要用到的这个小视频我们可以自己先拍好存在那边啊然后有人问的，那么我们可以给他发一个，ok，这样呢更直观一些。啊就是说我们要去灵活地去用这些呃里边那些功能啊，因为我们这样去做的话会让用户就是我咨询我们客户更好的理解。理解。ok。更好的理解这样这样这些信息，他想要呃问的问题的这个答案，他更好的理解借到啊。ok，这样呢呃对于我们后续的这个成交就是说让就是用户、客户决定购买。听一下能力。因为他都了解了，他去购买的话他就容易判断出来，如果说有些问题他没有搞明白，ok，他就决定购买。来的时候他就还会脑袋存在这个问题，ok他就不买，ok，就这个逻辑啊所以说我们要去灵活的去用这些功能。那你在实践过程当中要多去用啊，不要说啊我就用文字啊，不好意思，语音，ok。那不行，他就说我懒得给他拍小视频，我才不拍。因为你要成交这个客户，那你必须用最好的方式向用户呈现。某些东西需要用什么展示的时候，你就得用这个功能。ok，有些需要展示图片你就得去用啊，不要命跟别人拎着来啊，拎着来有什么好处呢？ok啊，所以说改变思想，然后呢好好去把微信交流里面那些工具啊，每一种工具用在什么场景下，你在用的时候能够更准确地向用户传达信息，这是效果最好的。ok。如果这节课你有什么问题，或者说有一些更好的呃方法啊就是说你总结出一个更好的方法，ok，那你可以说联系我啊，跟我交流。
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