本文主要是从使命、愿景、价值观来谈谈如何架构一家厉害的企业,一起来文中看看~


马云大大在《CEO第一课》中有提到:

如果将战略分为人的上半身和下半身,上半身就是使命、愿景、价值观,下半身就是组织、人才、KPI。两者不能身首分离,否则就变成了一个假战略。

基于战略,我们引出今天的话题,如何构架一家NB的企业,先聊上三路。

使命(WHY)

什么是使命?

使命就是你公司存在的意义,你这个企业为什么而存在。它解释了为什么的问题,你为何而来。从黄金圈法则中来说,这才是公司的原点。如果你没有使命,也许你可以做点生意,但你的公司距离NB还有十万八千里。

1. 好的使命需要从用户(客户)的角度出发

从你自身出发的使命是为了满足私欲,是索取,而从用户出发是为了提供了价值,是奉献。比如:阿里的使命是让天下没有难做的生意,它是站在用户的角度的,是为了成就一件让他人受益的事情。

如果换成了让天下人都用我大阿里的产品或者让阿里的产品遍布全世界,就会LOW到爆。赢了全世界又怎样?我老乡项羽的结局还不是家破人亡。

2. 使命你自己首先要信,其次要让所有人都信

有创始人说的使命连他自己都不信,那还玩啥。就像《大创业家》男主对艾默生所说:

人会成为他每天都想要成为的那个人。

深信不疑,你只有自己信了,才会有可能。

另外,使命感不是老板一个人相信,而是加入这个组织的任何人都相信。如果你真相信这是使命的时候,你天天在公司里面讲,日复一日,在做重大决定的时候,先问一下是不是符合我们的使命,形成一种刻意练习。如果你随便找一个员工,问他使命是什么,他都能立即说出来,这样才算有了使命。

想起之前一个段子,说有家公司面试了一个阿里前100号的员工,在湖畔花园跟马云共事过。面试官就问他早就该财富自由了,为什么还出来找工作?

那人答,当时湖畔花园就像一个黑网吧,马云像一个传销头子,所以没待几天就赶紧跑路了。所以说,信与不信的意义远远超出我们认知。

3. 优秀的组织对使命有很深刻、很崇高的理解,有价值的使命能鼓舞士气

使命的文字本身并不重要,重要的是它对人们产生的意义和影响。

使命在本质上是为了解决动力问题,使命的存在,可以感召一个人内心的热忱,从他人监督驱动,改为自我驱动。你的团队的集聚能力、人才的靠拢能力就会变得非常强。

4. 使命必须知行合一

雕爷在《毛泽东才是中国最顶尖的产品经理》中提到:

比没有使命更可怕的是使命空转。

使命太宏大,而在具体日常行为中,员工往往感觉不到每日所做跟使命有毛线关系。

阿芙精油COO张小军讲:

他毕业创业那会,找到一个小机会,赚了一些钱,头脑一热,设立了一个极为宏大的使命(和今天华为的差不多),结果,摊子铺太大,扯到蛋了。六个月后,员工的激情越来越淡,最终倒闭。

他感叹,相比较起来,还不如竞争对手的流寇思想呢,只好好守住一个小业务,反而为员工创造了更多的收入。

好的使命,可以形成反馈闭环。不仅要说出来,还要做出来。红军的使命是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴,这么宏大的使命如何落地?

打土豪分田地,每一个基层小兵,都能亲眼看到底层穷苦老农民分到田地的喜悦,想起家乡父老也将会有同样的生活而激动不已,这就是最小反馈闭环。

愿景(WHAT)

愿景就是公司需要长期实现的目标,超过10年以上的目标,它解释了是什么的问题,你要去哪里。基于宏大的使命,你必须清楚地描绘一幅最终结果的蓝图,愿景即你闭上眼睛就能看到的画面。

愿景可以让大家求同存异

当你具有了相同的使命,又认可的共同的愿景。大家基本上算是同路人,即使大家的想法有差异,但也可以力排众议,向目标努力前行。另外,与愿景不一致的提案就可以直接扔垃圾筐了。

愿景让你清楚理想与现实的差距

愿景是一个目标,因此它是一个可量化的指标。它会触发你思考,未来是什么,现在是什么,有多大的差距,我们怎样减少这个差距?

当你每天可以仰望星空,又能脚踏实地,即使如同登月这样难以想象的目标也会达成。

愿景应致力于追求卓越,而不是要打败对手

我们需要做好自己的事情,而不要关心别人做什么,你知道我们是谁么?

我们是追梦的人(来自许玉林教授课上的玩笑),我们不一样,我们有伟大的使命与愿景。

价值观(HOW)

有了使命和愿景,公司就有了存在的意义和要实现的目标,接下来就是要约法三章。价值观是企业在前进路上的操作依据,在前行的过程中,它为我们的选择和行动提供了指导。它解释了怎么做的问题,我们怎样才能达成理想。

价值观告诉人们什么是正确的、重要的,什么是错误的、不重要的

当我们知道了使命和愿景,为啥还需要价值观?

因为达成目标的方法有很多,比如:你想赚1个亿,你可以通过任劳任怨辛苦赚钱,也可以通过坑蒙拐骗不劳而获,你会选择那种?

另外每一家公司,你的资源总是有限的,那你行动的优先级是什么?到底先做哪个,再做哪个。在你必须做出艰难的选择时,哪个才是最重要的?

这就是价值观的实际作用,它减少了很多团队间无畏的争吵和损耗。在同一套价值观的驱使下,员工会明白很多事情即使没有明文规定,但是如果与价值观相违背,大家就不会去做。

价值观需要加以清晰地陈述,这样你就可以清楚地知道哪些行为符合这些价值观

价值观不是贴在墙上的话语,有赞有条价值观叫做说人话,白鸦老师当时带我们参观的时候,有解释这条价值观的由来。说以前有个DM(传单)效果非常差,后来复盘,发现是没有站在用户的角度,设计的太花哨(高端),反而让用户觉得是卖手机的,与想达成的目标严重背离。

因此去繁从简,设计了大大的文字,去掉图片,让用户一目了然。

有赞特意把不说人话的旧DM和说人话的新DM都贴在墙上对比,让大家知道到底什么是说人话。

价值观需要持续地执行,否则它们只是一些美好的愿望

价值观必须考核,不然会沦落为墙上的空话。同时这是训练同舟共济,不断筛选出味道相同的人。阿里对于那些价值观不好的人,是坚决要清退的,因为对组织的伤害极大。同时能留下那些真正属于公司的人才。

创业初期可以先没有价值观

在创业的初期,首先要解决活下来的问题,价值观更多的是通过创始人以身作则来展现,这也是许玉林教授说的领袖驱动。当打完了一个又一个胜仗,需要去复盘总结,团队是通过什么样的方法、原则达成目标的?

这些抽象出来大家一致认可的原则,将会成为你们公司真正的价值观。

最后引用白鸦老师的话作为结尾:

「我在阿里的时候不觉得使命、愿景、价值观、组织等是多么重要的事,那就是一个政治工具。当我做了三四年公司之后,我才意识到他有多重要。它是企业的根基。」

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