农金眼
寿光农商银行探索“大服务、大营销”发展格局,开展异业联盟建设工作,强化基础客户精准营销,实现客户、资金的双向引流
在刚刚过去的6.18,京东顺应新时代消费趋势的变化,打破异业间沟通壁垒,整合覆盖校园吃喝玩等全场景的多样化权益,与去哪儿旅行和呷哺呷哺展开权益共享战略合作,对年轻用户市场进行精准高效营销,帮助品牌深入渗透年轻消费群体。
眼下,异业联盟成为扩大客户群体,巩固客群的一种有效方式,实现了客户资源的共享。不仅降低了营销成本,而且实现营销效益最大化。那么农商银行如何开展异业联盟,实现精准获客?寿光农商银行在异业联盟方面的做法独特且接地气!
2021年以来,寿光农商银行以客户需求为导向,以业绩提升为目标,积极探索“大服务、大营销”的发展格局,全面开展异业联盟建设工作,不断扩大获客“朋友圈”,强化基础客户精准营销,实现客户、资金的双向引流。
截至5月底,各项存款余额424.27亿元,较年初增长48.56亿元,增幅12.93%。
01
做“牢”基础管理,
搭建异业联盟生态圈
强化激励考核,激发营销活力。通过制定《异业联盟拓展方案》,充分发挥全员的人脉关系,建立合伙人制度,优先将知名度高、品牌质量好、客户资源广的商家作为合作对象,按照拓展业绩给予奖励,最大程度激发全员营销积极性。目前已拓展小米、长颈鹿英语、山河国旅等各类异业联盟优质商家52家,构建了“衣食住行游玩乐”异业联盟生态圈。
配套专属活动,拓宽获客渠道。本着“一户一活动”的原则,根据商户类别与客群属性配套专属营销方案,开展差异化营销活动。借助朋友圈、公众号及抖音等新媒体,进行广泛宣传,提高活动的知名度与客户参与度,真正实现批量获客、活客、黏客。
强化政策扶持,解决融资难题。对有资金需求的合作商铺,优先办理助企贷等政策性贷款,全方位支持异业联盟合作商户的发展,有效增强与商户间的业务合作,提高了便捷获贷的获得率。目前,已办理助企贷2293笔,金额15.53亿元。
02
做“活”营销活动,
搭建场景营销新链条
加强异业合作,丰富厅堂场景。加强与教育培训机构合作力度,由合作商户在网点厅堂空闲区域免费安装儿童游乐场,目前已在城区内网点建设儿童游乐场4处,为携儿童办理业务的客户及周边儿童提供娱乐场所,加大对儿童家长的营销力度。同时在厅堂内联合开展主题营销活动,实现批量引流客户,带动业务发展。
细化客群分层,实施差异营销。先后与异业联盟商户组织开展龙抬头、寻锦鲤、DIY手工、惠审车、亲子游、采摘节、全家福等差异化营销活动,借助双方资源优势,实现资源共享、相互宣传、互利共赢。截至目前,已开展各类异业联盟活动18场,实现资金揽储11.5亿元。
线上线下结合,引流营销获客。通过“直播带货”的方式,为合作商户线上推流的同时,让农商客户获得实惠,吸引更多的客户到网点办理业务、领取奖品,再进行二次营销,把线上客户流量、营销需求转移到线下服务,实现更大的直播流量和更高的客户转化率。目前,已开展直播带货8场,销售额9万余元,实现获客685户。
03
做“实”分层维护,
实现精准营销一体化
抓牢青年客群,增强客户黏性。联合当地婴米尔早教、博佳机器人、长颈鹿英语等高端培训机构,开展存款免费赠课活动,以低门槛的兑换条件吸引客户到行办理业务,精准营销高端青年客户群体,带动客户资源的有效提升。活动过程中累计发放课程券3689张,实现存款揽储6800余万元。
节省费用成本,实现精准获客。通过客户资源共享,准确获取合作商户的客户清单,掌握客户基本情况,实现精准营销。同时异业联盟活动费用全部由商户承担,并通过折扣优惠的形式回馈给农商行客户。目前已获取高净值客户1325户,实现产能提升5600余万元。
畅通结算渠道,实现资金闭环。通过向1560家餐饮商户安装聚合支付产品,加大餐饮类商户拓展营销力度,每月可实现资金沉淀1000余万元。同时与35家优质餐饮商户建立餐饮联盟,搭配农商客户到店消费专属折扣的优惠活动,进一步增强客户黏性。截至5月底,全行智e通个人手机银行客户36.8万户,较年初增加6.8万户;年轻客户全体9.8万户,较年初增加1.84万户。
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