商务礼仪培训：如何把握初次见面的第一印象？
如何建立良好的第一印象
两个素不相识的人第一次见面形成的印象，在心理学上称为第一印象。人际交往中总有第一次，良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙，可以说，良好的开始是成功的一半。因为第一印象常常影响着对你以后的判断和评价，也直接影响到交往的继续进行。难怪有人把第一印象叫作一张最好的通行证、一张最有权威的介绍信。
如何给人留下良好的第一印象呢？
第一，仪表要端庄。仪表一般指一个人的外貌及外表的修饰，尽管人们都知道以貌取人，失之于人的道理，但在公共场所，谁都愿意同一个衣着整齐、仪表大方的人一起，没人会乐意和一个不修边幅、邋邋遢遢的人在一起。
第二，表情要自然。表情不仅可以充分展示自己的人格和修养，还可以弥补自身的一些先天不足，在第一次与人交往中一定要从心理上放松自己，表情自然。
第三，谈吐要文雅。与人交谈，你要注目对方谈话，赞成就点头，有趣就微笑，不要随意打断别人的话，但可以询问，以表示你在用心听。
第四，举止要适度。行为举止是一个人的内在气质、修养的表现。动作要注意文明礼貌，不要莽撞，不要张狂，忌不懂装懂，盛气凌人，指手画脚；不要对人打喷嚏、咳嗽；不要歪歪斜斜地作着，跷二郎腿，说话时手舞足蹈。
第五，待人要真城。生活中，谁都愿意和热情、真诚的人交往，而虚伪、自私的人则保持一定距离。
第六，知识要丰富。懂行的客户会问很多专业问题，不少销售人员都只是一知半解。如果你也处于这种状态，怎么办？诚实地告诉他们，自己刚来公司，或者可以先回公司问完详细情况再转告，有时，诚实可以打动客户。
1、第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差别。
2、第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。
3、第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。
如何迈出漂亮的一步：第一印象的好坏也与五个关键因素有关：
1.尽量做到平易近人
你愿意微笑和进行目光接触吗？还是犹犹豫豫地伸出手去握手，或者眼睛看着别的地方？答案当然是前者。
你怎么对别人，别人就怎么对你。
2.表现出应有的兴趣
和别人第一次见面时最忌讳的事情莫过于两件：眼睛看着别处和不停地打呵欠。你大概正聚精会神地关注着什么，或者真的特别困。但是，你这样做却给别人留下了很乏味的印象。
3.身体语言使你露馅
只有在谈话双方都得到长短大致相当的谈话时间时，交流的信息才是充分而平衡的吗？不一定，身体语言会泄露你内心的秘密。身子前倾让人感觉你对谈话内容有兴趣，而叉着双手站在后面则有点漠不关心和不耐烦。很多交际中不应该做的点点滴滴，都会向别人暗示你的不友好。
4.摆正心态摆平位置
你怎么给自己定位？这影响到你和别人交往时，是不是自觉地把自己和对方放在同等的位置上。冷静地想一想，你是不是把自己看得太高或是太低了？一句话：你能不能摆正自己的位置，关系到别人接不接受你。
5.有魅力的人有人缘
虽然美丽和魅力都很吸引人，但两者的内涵差异很大。魅力包括自信、宽容、经验和对别人的兴趣，它是人际交往中最大的赢家。如果你让别人看起来感到坦然和从容，那你给人的印象会更好。
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