【面试提问技巧三】提问方式

1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相关照意会。

2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生怯场现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果失真。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。

3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。

4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。

5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示期望的回答避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。

预备阶段:

你来过我们公司吗? 你是 XXX 先生吗?

到我们公司来好找吗?

到我们公司需要多少时间?

(1)封闭式提问

你认为你是一个自信的人吗?

你现在的工作是推销你们公司的产品,是搞市场营销工作,对吗?

(2)开放式提问

你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友? 你为什么觉得自己是个很自信的人?

你为什么觉得自己适合干策划工作?

(3)假设式提问

如果我现在要你去承担新产品的促销工作,请谈谈你的设想。

我觉得你现在的工作还不错,如果我是你的话是不会离开原单位工作的,我不知道你是怎样看待这个问题? 假如现在有一位顾客来要退货,你怎么办?

(4)连串式提问

请问你对我们公司的实际情况了解吗?你为什么要到我们公司来工作?如果你以后发现实际情况和你的想象有差距,你怎么办?

(5)压迫式提问

我觉得你根本不适合来我们公司工作。

你刚才说你很会处理人际关系,但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好,这两者之间难道没有矛盾吗?你怎么解释?

你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故?

(6)引导式提问

如果你来本公司,安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗?

你在原单位当公关部经理时,手下有几个人,他们能听你调遣吗?

(7)开口型提问方式                            

  A:你在大学期间,承担过哪些社会工作?           

 B:你在大学读书期间,当过干部吗?               

 A:什么原因促使你在两年内调换了    3    个单位?

B:你频繁调动工作,是否觉得原岗位难以施展个人才能?

结束阶段:

刚才我们已经谈了很多了,我想问你最后一个问题。

今天我们的见面就到此结束,一周之内,我们会将面试的结果通知于你,怎样和你联系比较方便? 谢谢您的合作。

不管你是否录用,我们都希望你成为我们公司的朋友。

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