品质新城·魅力大弯
清风邀明月 鸟语伴花香
白昼有精彩 夜间多华章
望得见品质新城·魅力大弯的美好蓝图
守得住为人民服务的炽热初心
以追求高品质为目标
大弯街道在细节上必然精益求精
注重城市形象建设的同时
也注重自我素质与形象的提升
文明之人 魅力之城
共赴美满 相得益彰
商务礼仪培训 讲解与演练
为提升大弯街道工作人员商务接待水平和能力,塑造良好的单位形象,大弯街道组织开展商务礼仪培训,邀请专业老师讲解礼仪知识,并进行现场演练。
培训时间
2019年10月23日
14:0017:00
培训对象
街道相关部门及各村(社区)32位学员
主讲老师
苗苗老师
西南交通大学经济管理学院
着装 动作 沟通
每一处都暗藏玄机
现场直击
本次培训以现场互动教学为主,苗苗老师与大弯街道培训学员面对面交流讲解,并设计情景进行现场演练,巩固理论知识,将培训效果达到最优化。
PART 01 着装礼仪
苗苗老师用提问什么是礼仪引入今天的培训课程,阐述梅拉比安沟通模型内容后,为大家讲解着装礼仪。
老师讲解职业男性与职业女性着装原则与禁忌
PART 02 沟通礼仪
苗苗老师从介绍礼仪、握手礼仪、坐姿、手语、商务沟通的话题禁忌、邮件及短信礼仪几个方面,讲解商务沟通礼仪,并辅以情景演练,让大家找出不足,加深理解。
01
介绍礼仪
主要讲解不同介绍人及介绍顺序。
介绍礼仪情景演练点评
02 握手礼仪
伸手的前后、多人握手的顺序、握手的具体表现、握手的禁忌都是非常重要的。
握手礼仪演练点评
03 坐姿
商务礼仪中的坐,不是随意坐。
男士坐姿错误示范❎
04 手语
不同的手臂姿势代表不同的态度,不同的手势表达不同的感情~
手语示范讲解
05 商务沟通的话题禁忌
说话是一门艺术,选择说什么更是。
PART 03 接待礼仪
这一部分,苗苗老师主要讲解了沟通距离人体近身学,接机礼仪、奉茶礼仪、引领礼仪、开门礼仪、接待手势礼仪、送客礼仪,签约礼仪以及就座礼仪,包括会议室就座及座牌摆放和坐车位置安排。
签约演练点评
PART 04 餐饮礼仪
就餐是商务接待中不可忽视的一环,餐桌上也有诸多注意事项。
PART 05 拜访礼仪
在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,如果懂得商务拜访礼仪,无疑会为拜访活动增添色彩。
学礼仪 懂规范
是贯穿个人生活 事业交往
和单位对外接待的重要内容
是打造个人形象
展现和维护集体形象的重要渠道
此次商务礼仪培训
明确了商务礼仪规范标准
提升了工作人员的商务礼仪水平
有助于提高工作效率
树立大弯街道文明守礼的形象
细节成就品质
大弯街道将继续开展相关活动
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