在前面几篇文章中，我们谈了亲子关系中的心理游戏、婚恋中的心理游戏、性心理游戏，等等。前面谈到的所有游戏，几乎都会在职场上表现出来。
最常见的“你为什么不-是啊，但是”游戏就不用说了，像“我只是想帮你”游戏、“踢我吧”游戏、“我抓到你了”游戏、“我好笨”游戏、“挑剔者与批评家”游戏、“困境”游戏、“要不是因为你”游戏、“法官”游戏都可能出现在职场里。
甚至是像“挑逗”“你来和他斗吧”这样的性游戏，也可能直接或者变换一种形式，出现在职场上。
这篇文章我们就来介绍几个比较典型的职场上的心理游戏。
上一篇是一个穷忙族的专属游戏→看我多努力啊，第二篇，讲了一个所谓中国式领导常常玩的会议游戏：“我抓到你了”，本篇则是职场上“法官游戏”
我们前面谈过家庭关系中的法官游戏，那时候是婆婆做法官，现在我们再看一个职场上的法官游戏。
两个中层经理发生冲突，来找王副总。
销售经理Ａ：王总，咨询部实在太过分了！
王总：怎么了？
销售经理Ａ：客户要的数据又错了，我怎么跟人家交待。对方老总都急了！
王总：这么严重，我问问。
王总：怎么回事？我们不是强调过吗，你们是支撑部门，要无条件服务于销售部门。
咨询经理Ｂ：没有错啊，是对方客户误解了我们这项指标的含义，所以才急的。我们已经解释过了。
王总：行了，反正以后注意点这事啊。
但是这样的事情之后又重复发生，咨询经理Ｂ觉得自己并没有错，每次被叫来挨板子只会让他与销售经理的矛盾越来越深，沟通更加困难。
职场法官游戏
我们首先来看看整个过程，
销售经理和咨询部经理发生冲突，来找王总。销售经理直接向王总投诉咨询部，而且以“客户要的数据又错了”的名义指责咨询部。
一涉及到客户的问题，这位王总就急了，赶忙扮演销售经理和客户的拯救者，找来咨询部经理打板子，这时候，王总同时也是咨询经理的迫害者。
结果咨询经理说：“没有错啊，是对方客户误解了。”而且“已经都解释过了。”
王总顿时没有话说了，只好说“反正以后注意点啊”。这句话，说白了，就是所谓“有则改之，无则加勉的”意思。这时候，王总成了冤枉下属的迫害者，而当他意识到自己冤枉了咨询经理，他又成了受害者，感觉好像被销售经理骗了一样。
销售经理来投诉时觉得愤怒，看到王总为自己出头可能感觉很得意。
王总先是感觉很紧张，因为他听到某些事情影响到客户了，同时对所谓影响到客户的咨询经理感觉有点生气。最后知道自己冤枉了咨询经理时，又觉得有点尴尬、内疚。同时，当他感觉被销售经理当枪使了，被他利用了，也有点愤怒的感觉。但知道客户的问题已经解决了，也会感觉有点放松。
然后，同样的游戏总是重复玩的，类似的事情之后又重复发生，咨询经理觉得自己并没有错，每次被叫来挨板子只会让他与销售经理的矛盾越来越深，两个部门的矛盾也会越来越深，之后一定会影响到实际的工作。估计这个王总也会越来越有挫败感。
在这个法官游戏里，表面上三个人都是成人状态，但实际上我们可以很明显的看出，王总常常转换为父母状态。这其中的过程，实际上是两个小孩在吵架，其中一个来找父亲或者母亲来当法官，结果是一个孩子觉得不公平，觉得爸爸或妈妈偏爱另一个孩子，或者，两个小孩都觉得不公平。
那么这里，游戏的发起者是谁呢？
之前在两夫妻吵架，婆婆来充当法官的情景里，发起游戏的人是法官，就是那个婆婆，因为夫妻俩谁也没有邀请她来当法官，评判谁对谁错。
在现在这个情景里，是那个销售经理发起了游戏。他与咨询经理有矛盾，他不知道如何自己解决这个矛盾，只知道找王总来压制咨询部，目的，就是把王总当枪使，攻击咨询部。
也就是说，销售经理抛了一个饵，王总马上就咬钩了。
在这里，我们可以看到王总其实有几个弱点，一个是比较容易紧张，至少在这个情景中我们可以看到，一接到下属的投诉，想都不想就开始行动了。他口里说“这么严重，我问问。”一找来咨询部经理，马上就说“怎么回事？我们不是强调过吗，你们是支撑部门，要无条件服务于销售部门。”所谓的“问问”，其实是指责，内心里已经没有思考地相信了销售经理的话。
王总可能还有一个弱点，喜欢当法官，喜欢指责与评判，而不具备遇到难题冷静思考，在压力下保持成人状态的能力。
那么如何跳出这样的游戏呢？
特别是，作为一个领导者或管理者，怎样才能不被下属牵着鼻子走，不被下属利用当枪使呢？或者说，作为一个领导者，要表现出怎样的领导力，才能让下属感觉到公平，同时让下属感觉我这个领导是有能力帮助他们解决问题，有能力领导他们的呢？
下面我们再来看一段正确的沟通是怎样的
销售经理Ａ：王总，咨询部实在太过分了！
王总：怎么了？
经理Ａ：客户要的数据又错了，我怎么跟人家交待。对方老总都急了！
王总：这么严重，现在怎么样？
经理Ａ：说是把指标意义弄混了，刚打电话解释过。
王总：对项目会有什么影响？
经理Ａ：倒不会有大的影响，只是这事让人着急。
王总：嗯，客户那边领导发起火来是挺麻烦的。
经理Ａ：是啊，觉得这样的事不该发生。
王总：你觉得是支撑部门工作失误吗？
经理Ａ：那倒说不上，也没算错。可能两个部门缺乏沟通吧。
王总：嗯，那你看看怎么能避免再发生这样的事，需要我从中做什么协调，你直接说。
大家感觉，这样的领导，是不是举重若轻，轻而易举的就把矛盾给化解了，根本都不需要和咨询经理谈，就把问题给解决了。
这两段对话是从哪里开始不同的呢？
当经理Ａ说：客户要的数据又错了，我怎么跟人家交待。对方老总都急了！
前面掉到法官游戏里的王总马上说：这么严重，我问问。
而这里的王总回答说：这么严重，现在怎么样？
也就是说，王总马上回到此时此地，问“现在怎么样”。这里的王总关注的是，既然已经影响到客户了，关键是要解决问题啊！他保持了成人状态。
同时“这么严重”这句话，也是对销售经理的共情，表示理解销售经理的情绪。
一方面情绪得到了领导的接纳，愤怒减少了，一方面领导也开始问“现在怎么样了。”接下来销售经理就老老实实的回答，已经“打电话解释过”了。
知道问题已经解决了，王总接着问：“对项目会有什么影响？”这里王总仍然保持成人状态。
经理Ａ回答：“倒不会有大的影响，只是这事让人着急。”——这里，销售经理明显也回到了成人状态，同时表达了自己的真正需要：他着急的情绪，需要宣泄，同时需要被人看到，需要安抚。
所以王总接着共情销售经理的情绪：“嗯，客户那边领导发起火来是挺麻烦的。”让销售经理进一步感觉自己是被接纳的。
最后王总回到最初的问题问：“你觉得是支撑部门工作失误吗？”
销售经理过来找王总，第一句话就是“王总，咨询部实在太过分了！”也就是想要让王总替他出头，批评咨询部。
王总这个问题“你觉得是支撑部门工作失误吗？”其实就是把问题抛回了销售经理。言下之意就是：如果“你觉得是支撑部门工作失误”，那你就得拿出确凿的证据来。而且，我会很严肃的对待这个事情。
这时候，因为问题已经解决了，而且情绪也宣泄了，还得到了安抚和接纳，经理Ａ恢复了成人状态，不再像一个闹情绪的孩子一样向妈妈告状。他说：“那倒说不上，也没算错。可能两个部门缺乏沟通吧。”——这里，也就把他自己没有直接和咨询部好好沟通的事情给说出来了。也就是，开始承担起自己应该承担的责任。
最后王总回复：“嗯，那你看看怎么能避免再发生这样的事，需要我从中做什么协调，你直接说。”——前面一句话：“那你看看怎么能避免再发生这样的事”，肯定了销售经理自己承担解决问题的责任。最后还表达了支持：“需要我从中做什么协调，你直接说。”
所以，总结一下这个情景，这一次王总没有掉进游戏，当场解决了问题。他的核心原则就是：保持成人状态，适时共情。而且，慢慢来。并不着急去指责谁，把问题搞清楚再说。这也就是领导力的艺术。
本篇总结
我们这篇文章谈了几个职场上常见的心理游戏。我们首先讲了“看我多努力啊”，这是穷忙族专属的游戏，常常把自己累死了，但实际上没做出多少工作成绩来，所以也就没有什么收获。
接下来，我们谈了“我抓到你了”的游戏在职场上的一种表现：无效会议。同时还讲了一个“法官游戏”在职场上的表现。
大家其实可以看到，这两种游戏都会降低我们工作的效率，导致穷忙。所以，如果在工作场合，没有真正保持成人状态，常常就会陷入到不好的心理游戏当中，整天似乎忙得不行，但却不能获得真正的成功。换句话说，喜欢在职场上玩心理游戏的人，其实人生脚本中就有一种“不准成功”的禁止信息，永远都不会获得真正的成功。
练习
回想一下，你在职场上，遇到什么心理游戏了吗？判断一个沟通情景，是不是心理游戏，关键是有没有转换，就是说，先是这个样子，后来却变成那个样子。被卷入游戏，身处其中的人，常常有迷惑困惑的感觉，和其他负面的感受。如果发现了游戏，可以分享到下面的评论区里去。
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