销售口才6大必杀技，你都会吗？

销售的过程，实际上也就是推销人员运用各种推销技巧，说服顾客购买其商品或服务的过程。俗话说：十分生意七分谈。谈生意主要是一个谈字，谈就是口才交际过程。下面就介绍几种推销口才技巧。

一、诱的技巧

一般来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。在短短几分钟里，你的话能留得住顾客并打动他的心，生意就成交了；留不住，一笔买卖就吹了。

此外，在市场竞争中，突出自己，把顾客吸引到自己的身边，也需要与众不同的鲜明的语言。所以，销售人员的话应具有强烈的诱惑性和渲染色彩。

例如：在集市上，鱼贩子早晨高声叫新鲜活鱼，两元一斤，极力突出新鲜二字。下午则变成快来买呀！一元钱两斤，这是突出便宜的信息。

二、激的技巧

当客户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决的时候，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速作出决断，但要把握好激的火候。

三、比的技巧

俗话说：不怕不识货，就怕货比货。我们在推销的时候，把自己的产品和同类产品（或假冒伪劣产品）进行恰当的对比，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。

四、问的技巧

在推销的过程中，我们经常发现有的顾客会不假思索地拒绝推销，因此，推销是从拒绝开始的这话一点不假。

遇到这种情况，推销员不应退避三舍，而应迎难而上，这时巧妙设问是关键。

提问，可以消除双方的强迫感，缓和商谈气氛，了解对方需求；可以确定推销过程进行的程度；可以了解顾客的障碍所在，寻找应对措施；可以留有情面地反驳不同意见

提问是推销应对口才最有力的手段，一定要熟练掌握、运用。

五、演的技巧

有的问题如果仅凭三寸之舌还难以让顾客明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。

小的商品可以随身携带，在顾客面前充分展示。而大的商品如电器、汽车、机床等，或抽象的商品如证券、劳务、服务等，因无法随身携带，需要将其好处具体化、形象化。

必要时请顾客亲临现场，将商品的功能、特点、使用方式逐一演示，充分展现商品的魅力，这比单纯的语言更有吸引力和说服力。

例如：一位推销员走进客户的办公室，向主人打招呼以后，指着一块粘满油渍污垢的玻璃，有礼貌地说：请允许我用带来的清洁剂擦一下。

结果，不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净，从而引起了客户的兴趣，于是买卖便很快做成了。

六、贴的技巧

有人说，一句贴心话，招来万户客。这话十分有道理。

在推销商品时，一句贴心话，会使顾客忘记你是推销员，而把你当成他们的知心朋友；一句贴心话，可以缩小你与顾客之间的距离，使顾客对你好感倍增。

这样，既为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了顾客，也帮助了自己。

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