领导当众说“辛苦了”,抢答“谢谢”会翻车,高手都用这3个话术

华子正在工位上敲键盘。领导拿着方案走过来,拍拍华子肩膀说“辛苦啦”。华子站起来,按照网文教的办法回复“谢谢领导”。领导微微一笑,“先别着急抢答,虽然你辛苦,但是这个方案你还要大改一下。”同事们哄堂大笑,弄得华子满脸通红。

国内职场,只要当上领导,大家都爱说“辛苦啦”。这三个字“百搭”,什么场合都可以用。既可能是一种对下属的体贴,也可能是一种表扬,还可能是一种敲打。对领导来说,说这三个字左右逢源,对下属来说,回答不当,可能就要被敲打了。

比如,领导对华子说“辛苦了”,华子以为领导是表扬他,立即回复“谢谢领导”,反被领导敲打。华子没等领导说出下半句“但是”就抢答,自作多情,闹个大红脸。

那么,遇到领导对你说“辛苦了”,应该如何回答呢?网上有些段子,比如,高层领导说辛苦了,员工应该回复“为公司服务”;中层领导说辛苦了,员工应该回复“领导更辛苦”;基层领导说辛苦了,员工应该回复“涨点工资。” 只能当段子,不能当实战。

领导当众说“辛苦了”,别着急回“谢谢”,“抢答”可能翻车,不懂这3种话术被敲打,情商高手用这3个话术。

【一】领导说辛苦了,别立即抢答,稍等片刻,弄清楚真实意图再回复。

有些领导说话特别喜欢“拐弯”,下属回复时,要小心翻车。领导交办你任务,你辛辛苦苦完成了,他也知道你付出了辛苦,但对你的方案不满意,甚至觉得你跑偏了。所以,领导照顾你的情绪,先肯定你的辛苦,接着再说“但是”。

比如,领导说“华子,这个方案做了三天吧,辛苦了”。听到这种句式,不要抢答“谢谢领导”,而是要稍等片刻,因为这种句式的下半句往往是:“但是,这个方案,还不够完善。你看看,能不能这么修改一下?”领导用这种句式说辛苦了,实际上是一种责备,“你虽然辛苦,但是,你跑偏了方向,只有苦劳,没有功劳,甚至耽误了时间,影响了进度。”

【二】领导说辛苦了,如果是客套话,那么就回复客套话。

许多领导喜欢把“辛苦了”当作“客套用语”,既显得很客气,也显得很体贴,还显得“接地气”。所以,这三个字广受领导喜爱。走廊相遇,等候电梯,呈送文件,领导都爱对你说“辛苦了”,只是一句客套话而已,既不要自作多情,也不要“不领情”。

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