实用话术推荐

销售话术推荐

白茆直营店位于常熟总部，是波司登展现品牌形象平台之一。在此实操第三小组的成蓓钰通过链接知识，成功拿下了一单五连带的佳绩。她将工作的重心放在挖掘客户需求，提高成交率方向。在销售过程中，注重与顾客搭关系，探需求，推产品，做连带，环环相扣。现在来看看蓓钰总结的销售话术。

（一） 搭关系

1.您好！羽绒服专家波司登欢迎您！

2.进行破冰话题，例如“您是来这旅游的吗？”

（二） 探需求

挖掘顾客需求时，要提问顾客购买的对象，了解性别，身材，年龄，喜欢的款式。可用的话术：

1.想给男士买的话，他的身高体重大概是多少呀？

2.那他平时穿衣是喜欢亮色还是暗色？

（三）推产品

了解客户需求之后，可以根据自己的判断推荐合适的产品，颜色，款式，版型，尺码都需要衡量。可用话术：

1.您可以看看时尚运动这个系列，这些是新款，整体风格偏时尚休闲，这几款夹克版型，都适合二十几岁的年轻人，会显得更加精神一些。

2.这种亮色的，可以看一下这款紫色工装风，适合各种风格，年轻人也会比较喜欢。

3.波司登的服装是经过测试的，这个面料防风保暖，冬天穿上这件衣服，不光颜色亮眼时尚，同时也能够保暖。

4.您眼光真好，这款服装不光颜色，款式比较时尚，很实穿。这个连帽设计，能够拆卸，可以根据大家的喜好装上或是拆卸，天冷了就可以装上，出门也能够更加保暖。

5.您手上摸得这个颜色今年还是卖的挺好的，比较衬肤色，而且这种灰粉色，在粉色里面加入了一些灰色，也会更加容易搭配服装，您可以上身试一下，毕竟衣服要穿在身上才能看出效果。

6.我建议这款蓝色，一是平时穿比较耐脏，而且这款蓝色比藏青浅一些，更加显年轻。平时在家里穿的话，我会更建议立领，更加方便。

（四）做连带

1.这件衣服还有黑色的，需不需要给家里人也带一件，黑色比较百搭。

2.男款的要不要也看一下，可以作为一个情侣装。

总结

在销售过程中，一开始大家不了解顾客需求，可以链接之前学到的知识，通过封闭式提问来探寻顾客需求，直接询问顾客身高体重、性别，这样我们可以排除掉一些顾客不感兴趣的款式。在销售过程中，难免顾客会犹豫，这个时候，我们需要坚定一点，告诉顾客合适的款式和颜色，适当的为顾客做决定，也是提高成交率的方法。接下来要注重连带，询问家人或朋友的需求。在这过程中可以继续讲述服装卖点，激发顾客的购买欲望。此外，要真诚的夸奖顾客。希望成蓓钰总结的销售话术可以帮助大家提高成交率和连带率。