美容院超强成交话术，想不成交都难

美容院超强成交话术，想不成交都难

美容师真是全能型人才，不但手法要好、有丰富的美容知识，推项目也是必备技能之一，美容院怎么推项目更能吸引客户，却是一个无止境的问题，黑猫白猫，推得出项目的就是好猫！

掌握这几种话术，你会发现，说服客户、达成交易并没有那么难。一起来学吧！

二选一法

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二选一法的本质，就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要A还是要B”的问题。

举个例子：

王总，您是要红色这款，还是白色这款？白色很百搭，但是红色更容易提升你的气场。

注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择。选择太多，客户反而会犹豫。

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请求成交法

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当顾客对产品有兴趣时，可直接请求成交，这是最容易成交的方法。

1、老顾客：美容师和老顾客之间比较了解，容易取得信任，因此可以直接向对方推荐产品、请求成交。

2、顾客对产品有好感，并流露出购买意向，可一时又拿不定主意或不愿主动提出成交要求，美容师可以直接请求对方购买，推动成交。

3、虽然顾客没有明显的购买倾向，但对产品有兴趣，并询问了一大堆问题。那么在回答完顾客的提问之后，就可以顺势请求对方购买。

请求成交法的优点在于充分利用成交机会，快速促成交易；节省销售时间，提高工作效率。其局限性在于如果应用不当，会给顾客造成压力，使顾客产生抵触情绪。

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优惠成交法

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优惠成交法，又叫让步成交法。通过提供优惠，促使客户马上购买。

例如：买二送一，买A送B。

使用优惠成交法，要注意3点：

1）给用户“独特感”和“唯一感”，让客户感受到，优惠只针对他一个人；

2）不要随意给优惠。否则客户“狮子大开口”，反而会流单；

3）表明自己的权力有限。

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厌恶损失法

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害怕失去，是人性的弱点。

一个人丢失100元的痛苦感，远高于捡到100元的幸福感。所以，我们可以在日常销售工作中，抓住客户这种心理，让他觉得“再不买就得不到了”，加速成单。

具体，可以从这几方面入手：

1）限数量：购买数量有限，欲购从速，每人只能买一个；

2）限时间：指定时间内，享有优惠、赠品，赠品只赠不卖；

3）限服务：指定的数量内，会享有一定的增值服务；

4）限价格：针对要涨价商品。

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试用成交法

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试用成交法，适用于可分成更小包装的产品，比如：化妆品、面膜等。

有些客户天生优柔寡断，实在犹豫时，不要一直逼他拿全款买整装。可建议客户先购买一些试用装。

虽然刚开始成交额少，但试用后很可能有大订单。但是，这种方法不能直接说：

既然你还是不想买大包装，那买点试用吧。

可以是：

强烈建议您直接下单买正装，如果实在不放心质量，可以先买个试用装，用得好再买正装。我很理解您，两种方式可以选一种。

这样一来让客户心里很舒服，更容易接受。另外，做销售不能挑三拣四，即使顾客只买了试用装，也是我们要的结果。

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“我考虑下”成交法

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可不可以让我了解一下，您在顾虑什么呢？

当顾客说“我考虑一下”时，美容师应该怎么应对？“好的，可不可以让我了解一下，你主要是考虑哪方面呢？是产品效果，还是售后服务，或是价格，我看看是不是因为我哪方面没有讲清楚，才会让您犹豫不决呢？”

这个时候一定要弄清楚顾客的“考虑一下”是什么意思，是对产品根本就没兴趣委婉的拒绝呢？还是真的对哪方面有顾虑？

弄清楚顾客的真正意图，才知道下一步怎么做。如果是没兴趣，我们就可以放弃这位顾客；如果是对某方面有顾虑，我们可以做出进一步的解释。

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不管哪一种方法，都要先分析客户心理，不要生搬硬套。一定要敢用多尝试，不要因为害怕失去一两个客户，畏手畏脚不敢推销。

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