销售话术设计,顾客最关心的7个问题!
销售人员对销售话术的设计要求一般就是两个:一是有效,可以说服顾客购买;二是精简,可以用尽量少的话术来说服顾客购买,因为话术越少,就意味着越容易被记忆和运用。根据多年的经验,我提炼了回答顾客最关心的7个问题为核心的话术,可以快速推进成交,这7个问题是:
1.我为什么要听您讲?要见您?(在营销层面,这个问题的表达式是,我为什么要注意到你?)
2.这是什么?
3.与我何干?
4.我为什么要相信你?
5.值得吗?
6.我为什么要从你这里买?
7.我为什么现在就要买?
为什么是这7个问题(简称7Q)而不是其他问题呢?这是因为这7个问题是具有推动性质的问题,回答这些问题可以有效地推动顾客购买的进程,而其他描述性的问题(比如谁在何时何地购买了什么物品?)是不能推动顾客购买进程的。
那么,如何针对7Q进行有效的销售话术设计呢?
就是要根据客户的具体情况,各用一句话回答顾客的对应的问题,从而条理清晰、层次鲜明、步步推进地引导顾客,得出这7个问题的答案,从而最后成交,这就叫7句保成交。
以上就是销售话术设计,顾客最关心的7个问题!的所有内容,如果大家还想了解更多销售话术,可以关注小编的网站。
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