春季招生不顺利？正确话术引导让校区生源不愁

春季招生不顺利？正确话术引导让校区生源不愁

之前的文章已经讲解过关于咨询师话术的注意点，今天小任这里再补充一点其它话术，主要针对常见的地推和电话邀约展开分析。

如果您的校区用的是地推招生方法，我们可以以此为开头：家长您好，我们学校某日，有个某体验活动，您的孩子是某某年级吗？这样的话术既给了家长参与活动的理由，又避免家长隐藏身份，不承认自己有适龄的孩子。

常见的有家长以天下哪有掉馅饼的事，免费课、活动一定有附加消费类似的话拒绝或存在这样的想法。

我们可以对家长说，绝对没有附加消费，让孩子体验下，感觉好可以继续跟老师学习；或是因为某节日在做活动，绝无附加消费，这样的回答类型打消家长的顾虑。

还有一种常见的拒绝为，我没听过你们学校，教师教学质量怎么样，班级有多少人？这个的话就是询问师资信任问题了。

我们可以可根据机构传单内容辅以话术，像我们所有老师都是师范毕业，具备学科专业证书，所有老师都有至少2-3年带班经验，并通过机构培训后才能上岗。这样的话术准备围绕教师的学历、经验、教学规范等展开，当然能准备证明材料更好。

此外，也可以晒证据突出效果比如：老师每节课都会通过微信群跟家长反馈学习内容，家长和老师可以实时沟通，这是我们班级老师的沟通记录，这是孩子学习半年后的进步对比。

最后要突出学校形象，可以展示教室数量、学校面积、教具设备、安保措施等。把能凸显实力的硬件讲出来，必要时可准备照片。

经过上述，家长还是不留联系方式，那么我们可以安抚家长说，家长，您放心，我们老师是不会打电话骚扰您，只会在活动前几天和开学优惠时间打电话通知您。

如果校区用的是电话邀约方式，那么我们一定要重视开头话术的顺序。在基本的开头问好后，先获取客户基本信息，浅层次挖掘需求。比方你家孩子上几年级了，有提高成绩或培养综合能力的想法吗？

其次再认真分析问题，挖掘深层次需求。像是孩子在哪个机构学习、哪门学科相比较落后、哪个学科是强势学科？人际交往、公众演讲和学习情况。

得到这些信息后，就可以进一步激发家长需求，我们可以从弱势学科是最能提高综合分数的学科，进步空间最大，而且比优势学科更容易提分；人际交往有多重要？以后知识等脑力工作都会被人工智能替代，而只有情商是人工智能没法替代的，所以培养孩子人际交往能力很重要等，比较一目了然的现实去讲。

最后再让客户接受邀约，并确定时间。这时我们再讲：家长您好，刚才跟您聊了很多，我对孩子的情况有了初步了解，为了获取更多信息，以便帮助孩子，我需要跟孩子面对面交流了解，并做一个测评。

如果家长拒绝，像最常见的说是自家孩子已经报了辅导班，我们也是可以这么应对的。

可以看出，家长您望子成龙，才会给孩子报这么多班。我能了解一下，那些辅导方式都辅导了多久，效果怎样？达到了您的期望吗？或者孩子说喜欢说有用，您看到了孩子学习成绩或名次上实际的提高吗？孩子的学习方法和习惯有没有进步？建议您带孩子来做个测试，我们给您一个科学的建议，报不报名不重要，我们也希望每一位孩子有所进步。（以上可以根据实际情况进行变通）

如果目前用的招生方式既不是常见的地推，也不是以方便著称的电话邀约，而是其他，我们也先可以展开调查。

例如：1.学生所在学校、班级以及平时的考试成绩（可初步判断学生学习情况）2.平时谁辅导学生？（可判断决策人是谁）3.学生学习存在哪些问题？（有问题的，结合学校的教学优势，让家长感觉学生必须学，才能解决问题；没有问题，想拔高的，结合学校教学理念，以让学生更优秀为出发点，让家长认为学有所得）4.学生的爱好是什么？空闲时间如何安排？（判断家庭消费力，爱好越多，家庭对教育的支出越舍得）