01
线上增员的优势
1、资源多
2、速度快
3、成本低
02
线上增员的标准流程
1、增员渠道:选择高效的网络增员渠道本地有影响力的网络招聘平台
如xx人才招聘网、xx无忧、xx招聘考试、xx招聘网站,一般会员缴费即可浏览下载海量简历,选择高效的网络增员渠道、把握好增员入口、保证一定的量与质!
2、增员轮廓:选择特定类型的人,选择熟悉并有共同语言,容易把握谈话主动权的对象
如曾经的工作背景是销售行业、企业白领、导游、教师、或应届毕业生;建议重点关注销售人员及企业白领人群。
建议选择熟悉类型、有共同语言、容易把握谈话主动权的对象!
3、电话邀约:认真阅读简历了解对方,并掌握正确的电话邀约方式,快速获得线下面谈机会。
电话邀约的核心目标是:快速获得面谈/面试的机会、邀约创说会、邀约参加职岗班;
一定要掌握正确的电话邀约方式、盲目的缺乏技巧的电话邀约只会带来无数次失败的结果,只会不断地打击你的自信心!
①阅读简历
目的:了解个人背景、了解工作需求、寻找共同语言!
个人背景:年龄、学历、母校、兴趣爱好(寻找与自己的共同点、拉近距离)
工作履历:了解准增员曾经的工作情况(提前用xx保险公司优势对比之前工作的缺口)、重点关注有销售经验、对收入有要求的人群。
年龄:以25-45岁人群为准
自我评价:性格评价
工作期望:工作期望其实就是准增员对象最关注的求职缺口
常见误区:只会简单地搜集姓名与电话信息,没有对准增员对象的背景做一个基础的了解就去邀约。
掌握准增员对象越多的背景信息,越能够把握我们谈话的一个主动权!只有知己知彼,才让电话邀约效果更好!
②电话邀约
把握黄金通话一分钟。拨打电话时,最可能被挂掉电话是在前1分钟。
如果准增员愿意和你在电话中通话1分钟,基本上就不会主动挂电话了!因此,要牢牢把握住通话的主动权——
示例话术:
可以直接用对方名字称呼,拉近距离;
代理人:XXX先生,您好,我在XX网站上看到您的应聘简历?请问您现在找到工作了吗?
准增员:还没有找到…
(增加互动机会——主动提问——让话题继续下去)
代理人:我看您之前是做过教师行业,这样的行业应该是很不错的,为什么考虑换工作呢?
或者:我看您的学历挺不错的,是大学本科,您的母校是XX大学,对吗,很巧我也是XX大学的?
根据掌握的简历信息,主动提问,将话题聊起来,让准增员很自然地回答你的每一个问题。
寻找共同点,拉近距离。
提问:你原先都是做过哪些工作呢?(只有了解原先工作,才能有机会寻找到突破口,切入xx工作的优势)
示例:
准增员:我之前是教师
代理人:这么巧,我也是教师。我之前做过5年的幼师,你听我的喉咙沙哑的状态,你就知道这是我们教师的职业病…做老师真的很辛苦…
准增员:我之前是销售
代理人:我之前也是做销售的,销售真的非常辛苦,整天东奔西跑…
(可以结合自身之前的工作经历简单聊聊。切记时间不宜过长。)
潜台词拉近关系(为进行自我介绍寻找更佳的时机、寻找充分的理由)
示例:
你看,我们之前都做过XX行业,我们挺有缘分的;抱歉,跟你投缘比较开心,就聊了那么久,忘记跟你做正式的自我介绍了。
你好,我叫XXX,是xx公司的一名业务主任/客户经理(建立同理心,拉近距离,自我介绍;)
③异议处理
自我介绍完毕后,当说出自己是哪家公司之后,可能会遇到这样的一个阻力…
准增员对象:哦?原来你是xx公司的啊…你们已经有很多人给我打过电话了。/我已经接到很多你们公司同事这样的面试邀请电话了。
代理人:是吗?说明你真的非常优秀!因为我们的简历名单,是有专业的系统根据我们设定的条件筛选出来的。
所以我同事在根据设定条件搜索的时候,你就在首推名单中。证明你的条件非常符合我们这个行业的招聘条件。
我们公司是大企业,是上榜世界500强的实力企业,我们企业可以做的业务非常多,而每个人所擅长的业务领域也不一样。
可能之前联系你的那位同事,他所讲解的擅长部分和他对公司理解,刚好没有打动你,所以才把今天的机会留给了我。
你看,刚刚我们也聊得那么投缘。如果你不介意的话,我可以占用你1分钟左右的时间给你聊聊我对这个平台的看法,看看能否符合你的求职期望?可以吗?
④简单三讲
简单三讲:讲自己
讲自己:简单讲一下自己进xx公司前对xx的看法以及现在的改变;
示例句:
进入xx公司前,我是一名普通的企业白领,每月领着固定收入,无论付出多少,每月整体收入雷打不动,付出与收入不匹配。
刚开始加盟寿险行业,刚开始加入xx公司,我也充满担忧。
因为在一个全新的行业,在我从未接触过的领域,充满着太多不确定的因素,我不知道我未来能走多远,能取得什么样的成绩。
但是过了一段时间后,xx公司强大的“线上”+“线下”展业模式、与强大的培训体系、公平公正的晋升机制很快打消了我这方面的疑虑。
加盟xx公司后仅两年多的时间,我现在已经是一名业务主任了,带领着X人的团队,每月收入过万,生活质量得到了很大的改善。
特别是在此次疫情期间,我的薪资每月按时发送,不但没有减少,反而还增多了。
其实,寿险行业跟传统行业存在着很大的差异,尤其是经历这次疫情后,寿险行业对比传统行业的优势也非常突出!
很多人对寿险行业都不够了解,就直接就拒绝了加盟的寿险行业,我觉得非常可惜。
加不加盟是一回事,但是,我觉得至少应该先了解一下,多一种选择,多一份希望嘛!你觉得呢?
讲公司:简单,重点用xx公司的工作优势激发准增员的了解兴趣;不要在电话中,描述得过于详细,让更多的异议问题,留到创说会或者面谈时去解决;
讲工作:坦诚,不要掩饰工作的销售性质;(真诚很重要,切忌存在欺骗)
马上植入线下面谈邀约、参考示例句:
我相信,你除了有这个问题,应该还有很多其他的问题吧?
不如,某天来到我们公司一趟,进行一次面谈,这样子你也可以更加全面地了解xx这家公司是做什么的?
通过前面的寻找共性、建立同理心、自我介绍后。再去讲自己、讲公司、讲行业。即便对方一时觉得自己做不了保险行业,但是他也会耐心听你讲完
⑤线下面谈
示例句1:
今天看了这么多的应聘简历,没有几个符合我们公司的招聘条件,我觉得跟你简单地聊过之后,觉得你各方面还是挺不错的,挺符合我们公司的基本要求。
你看明天早上10:30,你可以抽空过来我们公司一趟吗?我帮你安排与我们领导面谈的时间。
示例句2:
如果对方持续有异议…可以说:你看,现在有那么多问题,不如你慢慢想好了,想全了,再当面来问我,我也好给你详细地介绍一遍;
大家都是成年人,可以判断出一份工作适不适合自己,而且本身求职找工作也是一个双向的选择过程,对吧?
再说了,在求职的过程中,多一份选择就是多一份希望,即便不成功,我们也可以成为朋友。
在当代社会中多一位朋友就是多一条人脉,只有有利无害,对吧?
示例句3:
你看,我们聊得很愉快,你不如也来现场来看看我们的团队。其实,选择工作还是先择人,再择业。
可以先看和你一起工作的人你喜欢不喜欢,再看工作合适不合适好吗?
及时进行促成邀约,回避不需要回答对方的问题,电话沟通中回答问题过细,会逐渐丧失谈话的主动权;要把握机会,快速获得与准增员线下见面的机会。
4、增员面谈:营造流程正规、名额稀缺的面试机会与培训机会的氛围;
营造流程正规、名额稀缺的面试机会与培训机会的氛围。
牢记角色位置:
面谈人角色:人力资源部经理;
准增员:求职者,而非择业者;
记住:是我们在主动选择求职者,而不是被求职者选择;
把握网络增员面谈的主动权,让准增员更珍惜机会,提高增员效率
①面试流程
营造正式的面试流程:
一定要用手机给准增员对象发送面试短信
面试短信模板参考:
中国**分公司XX营业区,邀请您于2021年X月X日 XX:00之前到**市XX区XX路XX大厦XX营业部/展业课,参加面试。
联系电话:130XXXXXXXX,联系人:X主任/X老师
集中同一时间面谈,营造求职氛围;(建议集中增员周的早上)
让准增员觉得,原来面试的人那么多,有竞争对手的存在;
由增员功能组/增员助理接待准增员对象,通过面谈表了解准增员的状况;
因为准增员此时已经存在太多疑问,如果亲自接待会开始解答问题的话会丧失主动权;
XX先生,我相信您除了这个问题外,还会有其他一些想了解的问题,不如您先填写一下面谈表,以便于接下来你更好地跟我们的XX经理/XX课长进行一个全面的面谈,去更好地解答你的疑问。
面谈的过程中,尽量采取主动提问的方式,了解他原先行业/原先工作的求职缺口,再用**的优势去填补他的缺口,消弱对方的加盟疑虑,激发加盟意愿。
②营造资源稀缺
营造资源稀缺的加盟机会与培训机会、植入创说会、职岗参训的邀请。
测试示例句:
你也看到今天来的人,不止你一个人,不是每个人都能通过面试的,我现在只是在择人,而你在择业。
今天我们聊得很投缘,但是适不适合这个行业,还要看你是不是具备最基础的素质。中国**有个从国外引进的人才甄选Epass测试,需要你完成一下。
你得仔细做题,才能准确反应你是否适合**。
假设准增员对象开始对寿险行业感兴趣
如果你对我刚刚所描述的**创业开始感兴趣,我建议你一定要参与我们公司的新人职前培训班。
这是一次帮助你全面地、系统地了解保险行业的绝佳机会。
而且,我相信,经过培训,你会对寿险,对**这家企业有更加深入的认识,等未来你加盟后,将会更有底气,更有方向,更有目标感。
假设准增员对象还是犹豫是否加入寿险行业
我非常理解你的担忧,毕竟你即将踏入的是一个全新的行业,即将进入的是你从未接触过的领域,对你来说未来存在着太多的不确定因素。
既然如此,我就更要强烈推荐你,一定要参加我公司的新人职前培训班,对寿险进行一个全方位的了解。
不管你未来是否选择加入寿险行业,是否选择加入中国**,参与我们的职前培训,对你来说没有任何损失,里面学习到的知识对将来的工作和生活都会有帮助。
机会难得,更重要的是,你还可以认识一些和你一样正能量满满的朋友。
03
电话邀约的注意事项
1、在电话沟通过程中一定要占有主导权
在电话沟通过程中有主动权、主导权,会让对方觉得你稳重,觉得公司招人流程正规;过于低姿态会让准增员对象觉得这份工作不可靠;
在电话沟通过程中,以我为主动,主动式询问对方情况和介绍工作情况,让准增员对象自然地回答你每一个问题;
不要给准增员对象过多咨询的机会,不要过多地主动答疑,邀约到公司详谈,让更多的疑问留到创说会或线下面谈环节解决;
2、谈学历
电话开头咨询、再一次确认对方的学历,让人觉得这份工作有较高的用人标准,公司正规;
3、一定要学会看简历、先对准增员对象做全面的基础了解,再打电话沟通;
拨打电话前,一定要仔细阅读对方简历。掌握准增员对象越多的背景信息,越能够把握我们谈话的一个主动权!知己知彼,让电话邀约效果更好!
4、拨打电话的时间:早上11:00左右、下午17:00左右;
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