呼出培训

呼入接听呼出培训

呼入接听呼出培训电话接听 一.接听流程开场白信息收集需求分析危机感激发产品介绍邀约发短信1.开场白电话接通,自我介绍不宜过长,快速略过。不宜一接通就做活动、讲座等邀约。 先从孩子的学习成绩(例如某一科着手)开始引起话题。如:”您好,精锐教育!请问您是学生家长吗?我是这边的**老师。请问您怎么称呼?”表明身份,让家长觉得他是和一位老师在沟通,而不是销售”2.信息收集  &nbsp