如何处理客户异议

如何处理销售中的客户异议(在创业中要掌握客户心理)

异议处理是指潜在客户对销售人员的提案提出异议后,销售人员回应这些问题并推进交易的达成。有问题的客户才是买货人,一味说“好、好、好”的客户,也许压根就没有把这个产品放在心上,而一般问题最多的会出现在价格、质量、售后等上,尤其是价格,基本上是必备问题。1. 异议处理为什么重要?对于交易而言,没有什么比忽略客户的异议直到最后才处理更危险的了。客户持有异议的时间越长,通常该意见就越强,您将付出更大的代价去