“315”要来了，客服人如何应对投诉
“315”要来了，客服人如何应对投诉315对于每一个客服人来说，就是投诉的代名词。315，消费者权益保护日，会激起很多客户对于服务、产品不愉快的记忆，从而产生投诉。而这无疑会给客服人带来一定的工作压力。我们不怕消费者的投诉，怕的是，不仅没有处理好投诉，反倒连同自己一起被消费者再次投诉；或者使得本来就恼怒的客户更加愤怒，从而使得本就糟糕的事情更加雪上加霜。那么，作为客服人，在315即将到来之际，也是
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