如何打消客服新员工的电话恐惧症
如何打消客服新员工的电话恐惧症相信有很多初入呼叫中心的新人在工作中都有“电话恐惧症”，具体表现为：一和客户或同事用电话沟通，就支支吾吾词不达意，内心恐慌，甚至出现张口结舌的局面。这会导致对方根本不明白你在说什么，沟通聊天更是无从谈起。在惜时如金的职场上，不会打电话，你要面对的，往往就是别人冷漠的回应。当你给一些大公司打售后电话时，基本都会收到彬彬有礼，发音清晰的通话，不管是否能解决问题，但他们的通
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