客户沟通技巧

线上聊天,让客户跟你一直聊下去的一根线原理!

线上聊天,让客户跟你一直聊下去的一根线原理!一对一成交的过程中,肯定会遇到各种突发情况,比如要到成交的时候,客户突然没消息了,没有回复你了,遇到这种情况,有的人就觉得客户没有需求,其实有可能对方去忙别的事情了。那面对这种聊天突然中断的情况,下次应该如何继续去跟进呢?听我下面的分享:OK,那今天就先分享到这里。如果觉得有收获,也记得帮我转发,这样可以启发到更多有缘人。感谢!最后,今日连载干货如下:私

客户沟通的八大技巧

客户沟通的八大技巧一、不说夸大不实之词任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为客服理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,不仅会让顾客,还会对公司甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。二、提问题客服应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式