客服中心组建指南—管理必备技能
客服中心组建指南—管理必备技能几乎所有负责筹建企业“客户服务中心”的人员都满怀信心,一定要将自己的呼叫中心建设得尽善尽美,成为业界乃至国内出色的客服中心,但是该如何着手呢?对于已经组建客户服务中心的企业来说,也面临着不同的发展周期,因为战略的调整,可能正面临着“重建”客服中心的工作。那么如何才能建的更好,使得一切都井然有序,并且有所改善和提升呢?~~~~~~~~~~“客户服务中心”的建设是一个系统
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