客服资格

做客服,你够格吗?

做客服,你够格吗?用一种技巧解决所有来电,那是痴心妄想;用一种态度面对客户,那是自取其辱;用一成不变的心态从事客服,你会痛不欲生;客服如人生,是个交替角色、变换心态的过程,只有不停的改变、适应,才能体验到客服工作的真谛。做客服,你够格么?01客服是相亲相爱的一家人排班是"爹",综合是"老婆",预测话务,还提供保姆般服务;渠道是"兄弟",质