挽留顾客这样做，必然成交！（一）
还没等你介绍就想走的顾客，未必不想购物思考：1．顾客没听导购员介绍产品就走的原因有哪些？2．导购员该不该挽留这种扭头就走的顾客呢？一、自我检查你在导购工作中是否存在以下情况？如果有的话，请在（ ）里打“✓”。每空1分，总分最高5分，最低0分。得分较高，说明你的职业素养还存在一些不足之处；反之，则说明你具备较为良好的工作习惯。( ),1．对顾客说“请等等，您先别急着走”,(),2．对顾客说“请等等，
挽留顾客方法
挽留顾客这样做，必然成交！（三）
如何说服为了讨价还价假装想走的顾客1．怎样判断顾客是为了讨价还价而假装想走，还是真的要走？2．遇到这种擅长砍价的顾客时，导购员应该妥协吗？一、自我检查你在导购工作中是否存在以下情况？如果有的话，请在（）里打“✓”。每空1分，总分最高5分，最低0分。得分较高，说明你的职业素养还存在一些不足之处；反之，则说明你具备较为良好的工作习惯。(),1．对扬言要走的顾客不理不睬,(),2．不给顾客面子，直接拆穿
挽留顾客这样做，必然成交！（二）
导购员的九个“无心之过”，如同闭门送客1．顾客最讨厌导购员做哪些事情？2．怎样避免出现这九个“无心之过”造成的过失？自查：你在导购工作中是否存在以下情况？如果有的话，请在（）里打“✓”。每空1分，总分最高5分，最低0分。得分较高，说明你的职业素养还存在一些不足之处；反之，则说明你具备较为良好的工作习惯。(),1．在导购过程中表现得过分强势，没给顾客说话的机会,(),2．不太在意顾客的感受，心里只想
