洗衣店培训常用话述、洗衣店前台必备
洗衣店培训常用话述、洗衣店前台必备洗衣店必备的服务要素有：仪表要素：仪表要素是指对服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。仪表反映以下几点：A、微笑服务，离开微笑谈不上好服务，这是礼节、礼貌的基本要求，服务人员态度要和蔼、热情、谨慎、大方有礼、不要绷着脸、扭扭捏捏、缩手缩脚，特别是新来的工作人员在接待时候吱吱唔唔，不敢说，显得过于拘束和谨慎，不自然，这是对客人不礼貌的。B
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