涉外礼仪培训:涉外公关接待礼仪 了解客人基本信息。接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、工作、等级、人数等。更有必要掌握客人的来意,了解客人的来意和请求以及在住宿和日程安排上的方案。最后要了解客人到达的时间、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。 确定接待人员。按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份 职场杂谈 2023年03月21日 0 点赞 0 评论 1051 浏览