物业客服管理制度

完整版!物业客服部12项管理制度,值得收藏!

01客服部会议制度(一)晨会制度1、客服部员工需提前15分钟到岗,并换好工服,做好准备工作。2、考勤表签字后,由客服主管主持召开部门晨会。3、客服部员工将前一天发现的问题提出,互相沟通,并由客服部主管协调,同时提出解决办法。  4、客服部主管可将前一天在工作中发现的各类问题提出,寻找解决办法。    5、记录无法完成的问题,上报上级领导处