电商客服疫情期间话术内容
电商客服疫情期间话术内容场景描述场景一（下单前咨询发货时间）您好！预计下单后N小时安排发货。因疫情期间，物流受影响，若运输期间受不可抗拒因素导致收货延迟的，请您及时与我们联系，采取有效措施降低您的损失。感谢您的理解！顾客在下单前咨询发货时间，且商家能够及时发货您好！受疫情影响，道路封闭、运输受阻我们所在区域的快递停运，尚未恢复，估计还有一段时间才能发货。您可以先下单，一旦快递通知可以发货我们会加班
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