老顾客应对话术

“我是老客户介绍的,再给点优惠吧!”这种情况如何应对?

一天,客户张先生来看车,小王给张先生推荐了一款紧凑型轿车,经过试乘试驾,张先生比较满意。但在谈到价格时,张先生提出自己是老客户介绍来的,要更多的优惠。客户:“我是你们老客户介绍来的,再给我些优惠吧!”销售:“不好意思,刚才已经给您最低价了,就算是老客户再过来,价格都是一样的。”客户:“那以后谁还会给你们介绍客户?”一、错误话术及分析01错误话术一销售顾问:“很抱歉,我们的价格都是公司统一规定的。”