顾客的消费心理

【销售知识】只有了解顾客的消费心理,才能轻松出单

【销售知识】只有了解顾客的消费心理,才能轻松出单学会判断顾客消费的类型与应对之策Vol.1孔明型 —“专业分析型”的顾客特点:注重资料的精确、准确,讲求事实和资料的取得。行为特征:肢体动作小,音量低,仔细阅读产品数据,手提袋或随身物品一直提在手上。应对之道:事先准备好完整的产品数据。从专业的角度进行实事求是的沟通和说服,并对她的需求进行专业分析。切忌:打马虎眼。Vol.2曹操型 —“领导支配型”的