在销售工作中,经常会遇到这种情况,当我们向顾客推销产品时,顾客说我没钱这也是很多顾客的惯用伎俩,其目的就是为了能够让我们知难而退,那么遇到这种情况,我们该如何解决,才能让顾客购买产品呢?
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其一:首先我们应该观察顾客这是否是他的借口,看顾客有没有购买能力。比如顾客身穿名牌,却以没钱作为借口拒绝我们,这时我们应该心里有数,这有可能是顾客希望得到更大的优惠,就算是这个原因,我们也不应该迅速降价,不然则会让顾客觉得我们的产品质量不好;
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其二:向顾客推荐价格稍低的产品来判断顾客的真实意图,前提是在原产品不讲价的基础上进行试探。而如果顾客对原产品任然保持兴趣,而且注意力同样还在原产品上,这就表明顾客只是想低价购买原产品。而如果顾客对新产品感兴趣,就可以证明顾客的预算真的不足,就可以多向顾客介绍新产品;
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其三:当你不想放弃眼前这位顾客,而顾客也确实没有预算,这个时候我们应该采取放长线的方式,比如顾客没有能力一次性付清全款,那么可以让顾客分期付款,以缓解顾客的压力。
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以上三个方法只是试探顾客是否具有购买能力,而不能真正改变顾客的决定。如果你有顾客非买不可的理由,那么就算不再顾客的预算之内,他也会筹钱购买。那么如何才能让顾客觉得他非买不可呢?试试这两个小技巧。
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技巧一:产品能够让他省钱又省力省心,这个理由足够引起顾客对产品的兴趣;
技巧二:产品能够帮助顾客赚钱,赚钱的机会谁愿意错过呢?
不知道以上的方法是否能够帮到你呢?
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