昆明电商培训:关于会员制电商的思考随笔(一)
关于目标用户
电商是建立在互联网空间流量的基础之上,因此用户的获取是所有电商模式的根本
这一点,传统电商和会员制电商是一样的。
由于商业模式的不同,传统电商和会员制电商目标用户的差异明显。
传统电商
相比线下零售,传统电商的优势突破门店位置的局限,为用户提供了更加丰富的商品选择。
综合电商借助虚拟货架,击败沿袭传统品类零售思维的垂直电商,形成了如今的电商格局。
分析:
实物电商:京东、淘宝已经基本覆盖日用实物消费的所有品类
生活服务:服务非标化降低了平台集中度,造就垂直服务电商
由上图可知,传统电商通过过剩的商品供给为所有的用户类型提供消费选择,无论是高级金领还是五线以下用户。
传统电商的目标用户是所有人,只要你有相关的消费需求!
会员制电商
严格意义上,传统电商是沿袭了传统零售的思维,利用互联网流量特性的一种零售模式。
它的运营底层逻辑还是垂直零售思维,即京东&日用品、携程&旅游、美团&外卖。。。。
分析:
传统电商:满足某一垂直消费领域所有用户的消费需求
用户需求:借助互联网实现用户群体所有需求的一站式服务
理论上互联网的流量特性是可以帮助用户实现性价比高、决策成本低的一站式消费(如上图)。
会员制电商的出现就是为了满足这种需求,作为回报,用户为这种高成本服务支付会员费。
会员制电商的目标用户是特定用户群体,只为它们的会员提供服务。
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