美的集团网络营销策划方案

美的集团网络营销策划方案

1.美的集团简介

美的集团是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。美的集团提供多元化的产品和服务，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务、以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务；以德国库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人及工业自动化系统业务、以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。

美的集团于1968年成立于中国广东，现总部位于广东顺德北滘新城内，迄今已建立遍布全球的业务平台。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及10个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。2017天猫双十一亿元俱乐部榜单显示，美的位列第二名。2018年，美的集团在《财富》世界500强排名中位列323位。

2.目标客户

家电客户属于社会上较富裕的一族，有稳定的社会收入，也是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体。未来几年内，他们也将是家电的主力消费群，他们当中对家电项目感兴趣的顾客会主动访问网站。家电作为一种特殊的耐用（固定资产）商品具有其自身的特殊性，在多数情况下，消费者在购买时都会进行较多的理性思考和反复比较。要通过网络来了解家电信息的客户通常都是学历比较高的一类群体，他们见多识广，在网络上大多道求独特的文化品位，比较关注国家政治、经济新闻动态，同时也比较喜欢诸如财经、汽车、家居、高尔大等专业类等网络新闻，以把握大局来掌握商界风云。

3.推广渠道

家电网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。对于家电这种高价值产品，品牌效应在消费者购买决策者中是一个重要影响因素。创建网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略，包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。网络品牌推广方法有企业网站，网络广告，社区营销，电子杂志，事件营销等。

网站规划

第一，利用美的官网企业网页，宣传美的集团自身在企业的INTERNET服务系统上，企业可向外宣传企业的文化、企业的概况、产品、服务品质以及新闻等方面的内容。发布在INTERNET上的信息可以制作得较为祥尽，包括产品的各种性能参数，使用说明等；利用图文声像并茂的网页形象宣传企业，以利于企业更科学地进行市场开拓。

第二、推广提高产品品牌在通过企业网页宣传企业的同时，更加宣传了企业的产品，使其网页上的产品信息更加方便地传达到全球的目标客户群，建立网站前的企业，产品销售渠道受到了很大的限制，建立网站后，获得了更大的客户群体，为企业的产品走向国际打下了坚实的基础，从而不断提高产品的品牌形象。

4.美的的4P营销策略分析（1）产品

空调行业是美的自主业电风扇后第一个进入的行业。根据美的官方的资料显示，早在1985年，美的就已经开始了空调器的制造。之后，在1997年7月到9月，美的集团进行了一次触及灵魂大变革，建立起了当时在关国很是流行但在国内却还非常罕见的以事业部为经营主体的新体制，积极下放权利，成立了空调、家庭电器、压缩机、电机、厨具5个事业部相继成立，每个事业部由多家企业构成，各事业部设立了市场、计划、服务、财务、经营管理五大模块，形成了以市场为导向的组织架构。

美的产品不仅品牌多，质量更是过硬，外观美观，包装精致，服务良好，全面满足顾客的需要。如美的微波炉的蒸功能更好的满足了顾客的需求。美的微波炉每年在产品的科技研发方面投入巨资，通过不断进行科技创新来定善产品的蒸功能，突出营养、时尚、智能化的主题，力求推出更多满足消费者需求的高科技、个性化产品。

（2）渠道

作为家电零售业，美的携手经销商开设专卖店的消息颇受业界关注。这样将多了选择的余地和直接接受厂家服务和承诺的机会。中山是美的大本营所在地，而上海则是商业环境最成熟的市场之一合资模式将是美的此次渠道变革的主流。而率先成立合资销售公司的区域，都是市场比较成熟、依靠拓宽渠道实现增长已无可能的区域。而通过和实力派经销商合资，虽然会降低其他经销商的积极性，但有利于实施美的倡导的深耕市场，开发三、四级市场的战略。2007年至今，美的携手全国经销商，在全国已开设近5000家专卖店，专卖店形式不限，美的会通过对专卖店大力支持来确保其有较高的成长能力和发展能力。这些专卖店区别于一般普通的专柜品牌展示区，是集销售，推广，服务于一体的全方位展示，这将大大提升美的品牌的形象，是美的销售渠道形式的创新。美的专卖店的出现有利于形成多渠道的平衡，让销售服务更为专业化，将消费体验带入销售环节，拉近家，经销商与消费者之间的距离，增加市场对于品牌的信任度，满意度，全面提升品牌美誉度。

（3）促销

美的公司在各大节假日进行了大量的促销活动，促销手段多样，如：参与抽奖活动，网上答题，种种这些促销政策都收到了良好的效果。

（4）价格

由于价格战的弊处越来越大，美的从压低价格到提升产品价值，从被迫参与悉性竞争到回归商业不原，完成了从价格战到价值战的突围。日前美的放弃低端价格竞争，转而研究消费者需求，引进国外技术人员加强技术创新，制造出更适合中国家庭使用的产品，整个市场也由此赢得了新的发展机遇。

总结：

营销战略实施后一段时间通过线上问卷调查的方法对数据进行分析主要从心理和心态的改变和行为的改变来判断营销效果。

调整策略

如果网络营销计划实施后，经过测定的效果明显，我们这要按照原来的计划，继续执行原定的营销计划，应为从计划的实施到初见效果具有一定的周期性。同时如果效果明显，我们也不能放松，应为网络营销是一个系统工作，长期的坚持才可以使努力的成果得以保持。

如果网络营销计划实施后效果不明显，我们要进行如下反思：网络营销计划是否在实施过程中没有保质保量的完成，公司的影响人员是否存在消极怠工的现象，如果存在这些问题，存在这种问题的原因是什么?是网站人员的技术问题，还是工作的态度问题。随后公司要采取相应的对策。