你有没有发现这样一个现象:同样的商圈,一家奶茶店排着长队,另一家店门庭冷清。

近几年传统行业生意不好做是不争的事实,但线下也并不是缺乏流量,而是各个商家的营销方法不同,吸引的人流量自然有所差别。

今天跟大家分享一个案例:传统水果店,通过搭建精准社群,月销售额从3万提升至30万。

XX水果店,月流水3万,主要顾客是附近商业的公司人员,附近有好几家水果店,竞争比较激烈,客源越来减少。

他们试过找广告公司设计宣传单、地推海报,请兼职做活动,最终水果送出去一大堆,钱花了不少,店内客源依旧不稳定,复购率低,每日依旧等客上门,结果导致水果腐烂,损耗率太高,加上租金等固定成本,难以继续维持。

你有没有发现传统实体店都很容易陷入这样一个怪圈:今天你送,明天我送,谁家送的东西多,谁家优惠大,顾客就跑哪家去,顾客没办法留存,于是陷入了恶性竞争。

所以建造自己的私域流量至关重要,可以怎么做呢?社群应运而生。我们看看这家店是怎么搭建自己社群的。

第一步:建立微信群。

每一个买水果的顾客都加微信,并拉进群,也可以拉自己身边的亲朋好友进群。

进群话术:您好,咱们水果店有一个专属微信群,每天下午3点钟,在群里发一个50人的红包,谁抢到手气最佳,谁就可以免费得一盒小型的水果拼盘,可赠与他人使用,仅限当天!

效用:欢迎语发送,告知本群的价值和目的,发放红包是增加群活跃度,可以快速吸引群员进行拉新。

第二步:群里预定水果第二件半价

在群里发出今天的水果清单,需要的在群里预订,并且第二件半价,免配送费,范围限定在附近1公里内的办公楼。

一般下午3点开始在群里发售,4点之前热门水果就预定完了。一个下午2个小时,一小车水果全部售罄,每个人客单价大约在20元,一天可以卖到50-70份。

第三步:跟附近公司合作(异业联盟)

接受公司行政的采购需求。遇到大型会议或者是茶话会,行政提前一天预订,店家会提前将洗净的水果送货上门。

这个水果店附近写字楼还是蛮多的,店主就通过第二件半价、每日手气等运营手段来建立社群,持续的渗透自己的种子用户,让种子用户不断发酵和引爆,自发的带来更多的用户和销售订单。

具体做法:

1、找到关键人物。

实现冷启动首先针对各公司的前台,以赠送小份水果的名义加他们的微信,说微信下单可送货上门,日后如果有采购水果的需求,还可以给到优惠价格。

由于小公司的前台一般也兼任行政,即便是自己不爱吃水果,但是有这样送水果的供应商资源,一般都会留下备用。

2、种子用户发酵、引爆带来新用户

店家将收集到的前台微信拉群,开始发红包,跟前台妹子们混熟,还邀请他们拉同事入群,说每天下午3点会发红包,手气最高的还能送一份水果。

每天都能在群里抢红包,这样的好事,很容易在办公楼里传播开来,于是群内的用户自发宣传开来,给这个水果店带来了指数级增长的客流量。

3、每日优惠,第二件半价。

店家每天下午3点都会在群里发红包,红包金额虽然不大,但是抢红包好像是每一个群友的爱好,每天的红包发到群里,秒抢。抢到红包的人自己不用还可以顺手做人情送给别人。

而拼单有优惠就让原本不打算吃水果的同事,因为要帮其他同事打折,而顺便吃了一盒水果。更有甚者,因在公司内部拼不到单,而在群里呼唤楼上楼下的盆友,协助拼单,与不认识的同楼友人一起拼单吃水果。

4、种类丰富,清洗干净,方便好吃

这个店家之所以一直受到大家的欢迎,是因为其水果的种类很丰富,而且关键是不管是什么水果,都洗干净并且切好片,直接拿来就可以吃,非常方便。

5、定制化满足用户需求

由于一线的业务人员每天给用户送水果,因此,用户对水果的喜好,用户的需求,他们也更加清楚。

通过每天热卖的、滞销的水果来优化第二天的产品和之后的供应链,使得产品迭代速度快,定制化地满足用户的需求。

这家水果店的老板找到一个很好的市场切入点写字楼。这里人流量和对水果的需求都是相对稳定的。月销售额从3万提升到30万。

有时候,生意好像很难做,因为竞争对手总有那么多,产品总是很难差异化。

但是有时候,产品找不到差异化,总能在其他地方找到差异化,有效市场的渗透即是对一个先放弃大而广的市场,对其中一个目标市场进行有效的渗透,往往会有意想不到的效果。

你学会了吗?

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