企业每年都会进行人才盘点,常用的方法是潜力与绩效的九宫格评估,进行人才分类,见下面的表格,综合绩效表现和潜力进行人才梳理。
比较绩效和潜力,很明显,绩效是人才盘点更重要的依据,简单说,就是员工是否达成了目标。
前阵子和一位同事聊个人成长,谈到知识、技能、能力,三者的关系。
学习知识和技能,知识很多时候是解决知道和不知道的问题,技能是解决会不会做的问题,基于知识习得和技能掌握的基础,最终促成的是能力的提升。
能力高低,最直接的判断,就是用结果说话,目标达成,有个人和团队的成功案例,就是个人能力强,团队战斗力强,无法达成目标的,就无法评判能力高低。
所以,这个九宫格,也可以理解为企业员工潜力+能力的评估梳理。
为什么要做人才盘点?
企业方面短期要解决要解决人岗匹配的问题,找出不同类别的员工,给予不同的人才激励和发展策略,长期看需要根据战略发展,梳理人才数量、质量、结构,制订团队发展计划以匹配战略发展。
从个人方面看,要解决的问题是,认清个人在团队中的位置,找到不足,思考更合适的职业规划。
人才盘点后的九种人才发展策略
来看看不同类型的员工落位之后,通常后续策略如何:
第一、第二、第三,这三个格子,属于低绩效,再结合潜力高低看,综合拟定后续策略。
第一格,低绩效,高潜力,定义为待观察者,团队需要对第一格的员工进行警告,明确改进要求,评估这个象限的员工是否因为工作不适合,所以没有高绩效产出,可以考虑找出更适合的工作项目和环境,获得更好的绩效。
第二格,低绩效,中潜力,定义为绩效不佳者,同样需要给出警告,明确改进要求,如果无法迅速改进,做好人员替换准备,剥离现有团队或降级。
第三格,低绩效,低潜力,不合格者,尽快剥离组织。
第四格到第六格,都属于绩效中能。
第四格,中绩效,高潜力,很有希望成为超级明星,所以定义为明日之星,需要进行综合分析,给予更多的成长机会,谨慎规划后续发展,并且确保有竞争力的薪酬,避免人才流失。
第五格,中绩效,中潜力,是合格者,需要给出培养策略,激发潜力,往明日之星方向培养。
第六格,中绩效,低潜力,是合格者,由于潜力低,所以成长或许有限,需要给出一些警告,激发活力,给出更有挑战的机会,成则有发展,不成则考虑剥离现有团队。
第七格,高绩效,高潜力,是企业的超级明星,需要给出更高挑战机会,继续发掘潜力,提升绩效,确保薪酬与长期激励足够丰富。
第八格,高绩效,中潜力,出色表现,是企业的中坚力量,给予促进其进一步发展的机会和岗位,确保薪酬竞争力。
第九格,高绩效,低潜力,稳定贡献者,相对稳定的一个状态,很多时候属于老员工,给予认可,同时考虑给予新机会,保持工作积极性,不要变成老油条。
如何定义高潜力员工?
前面探讨了能力高低由绩效来体现,那么潜力,如何评估?
十年前,在腾讯的基干培训课程中,给高潜力员工做过一个定义,供大家参考:
1. 价值观:充分理解企业使命、愿景、价值观,与企业保持高度一致。
2. 积极进取:能主动通过内外不同渠道收集各种信息,快速掌握工作或问题关键点,提出更系统或创新的见解。
3. 钻研创业:具备创业精神,对感兴趣的问题能持续钻研,不轻言放弃, 为得到答案可以废寝忘食。
4. 创新学习:比起其他同事能更快学习和领会新事物。
5. 开放主动:抱着客观开放的态度,聆听不同观点和意见,权衡各种方案利弊后,提出自己的建议和观点。
6. 突破探索:意在熟悉领域上不断探索和尝试更有效的新方法,并总结成败经验,快速改进。
7. 勇于担当:对不熟悉领域的课题或任务不畏惧,擅于根据以往经验或知识来快速判断分析并找到最佳或较可行答案。
8. 合作共赢:能清楚和逻辑地把自己的思路和观点与别人分享,从而影响他人支持自己的分析和建议。
9. 反思发展:能通过他人反馈、自我反思和实践,快速积累自己知识、视野、经验有效管理风格,配合公司和岗位的发展。
从上面的定义可以看出,潜力在某种意义上,也是一种行为指引,激励员工主动思考,主动学习、突破探索,不断进步。
人才盘点案例参考
每个职场人,都可以想想自己在团队里面,会属于哪个象限?
下面有几家公司的人才分类案例,供大家参考:
腾讯的人才盘点,非常重视绩效,激励员工成为中坚力量和超级明星。
京东的人才盘点,非常重视价值观:
华为对员工绩效与潜力定义
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高潜力在1年之内有能力可以承担更高的职责或挑战。
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中潜力在2年之内有能力可以承担更高的职责或挑战。
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低潜力在35年内有能力可以承担更高的职责或挑战。
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无潜力 未看到几年内有能力可以承担更高的职责或者挑战。
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卓越绩效每次工作都出类拔萃,成为公司甚至行业内的榜样。
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优秀绩效几乎总是能够出色完成任务,是值得信赖的公认的优秀员工。
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良好绩效基本能够较好地完成工作任务,工作表现较为稳定。
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有待改善绩效较常表现工作业绩未达到要求。
关于人才盘点,就聊这么多,你属于哪个象限,可以自己去做个评分,也可以主动与自己的上级、同事沟通,看看他们把你放在哪个格子,找出自己的不足,主动改变,自我驱动学习发展。
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