一、常规护理销售话术
美导：姐，我现在用按摩膏为您按摩，皮肤的弹性主要是靠真皮层中弹力纤维和胶原蛋白来维持的，随着年龄的增加，这些蛋白质逐渐流失，皮肤松弛、起皱、灰黯，所以要给皮肤定时补充胶原蛋白，按摩膏中一般都含有胶原蛋白，通过按摩血液循环加速，这些物质就会被皮肤吸收，久而久之，皮肤就会变得光泽，富有弹性。
女性25岁以后，血液循环和新陈代谢都开始变慢，需要经常通过按摩来促进血液循环。血液循环加速，脸上的色素也容易通过血液循环运输到其他部位，色斑也将慢慢淡化。
按摩后血液循环加速，这时敷上面膜，面膜里的营养物质就很容易被吸收。我给您所使用的***面膜是一种面膜膏，敷在皮肤上形成与空气隔离的屏障，提升面部温度，加快皮肤血液循环，并使得面膜中的营养单向导入皮肤。
我现在给您拍上一些爽肤水，其实在家里我们洗脸也需要拍上爽肤水，因为洗完脸后毛孔是张开的，这时灰尘、细菌、紫外线很容易通过张开的毛孔侵入皮肤，更容易伤害皮肤。
洗完脸后拍上爽肤水，可以补充水分，并收缩毛孔，有害物质就不容易进入毛孔，爽肤水中含离子水，从而打散色素，并能平衡皮肤酸碱度。
二、去死皮去角质。
美导：人体的表面28天更换一次，表面的角质细胞过厚会阻碍皮肤对营养的吸收，过薄皮肤的抵抗力要减弱，所以根据您角质层的薄厚程度为您定期祛除死皮。
磨砂膏：利用磨砂颗粒磨擦祛除死皮，磨砂颗粒分为菱形、圆形、圆柱型。适合油性、混合性皮肤，缺点是祛除死细胞的同时容易划伤皮肤。
祛角质膏：我们的嫩白柔肤去角质霜通过补水使老化的角质膨胀，从而温和的祛除死皮，是最柔和最安全的去角质产品，天天使用都不会伤害皮肤。(给镜子照一照)，您觉得脸上会难受吗?(不会)对，我们的原料是天然的角质软化素，所以非常温和。
三、补水产品销售话术
美导：张姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢?
顾客：想做面部护理。
美导：好的，张姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干性皮肤。
顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。
美导：张姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。
顾客：是的，我觉得眼部有很多细纹。
美导：是的，张姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。
顾客：是吗?那你说我该用哪些产品呢?
美导：是的，张姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给你介绍一下?
顾客：好啊！
美导：张姐，我们这套补水套装包括专业美肤洁面乳、水润面膜、按摩膏、储水活肤凝露、乳霜五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。
而且它采用中草药配方，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。张姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。
顾客：这套产品多少钱?
美导：张姐，我们这套产品价值792元，全程免费护理，同时可以送您价值792元的项目卡(包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值ⅹⅹ元)，而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。
顾客：那我多长时间来一次?
美导：一个礼拜一次，每月四次。
顾客：好吧。
四、洁面产品销售话术
美容师：姐，其实洗面奶早晚都是需要使用的，因为我们每天都会接触到很多灰尘、细菌，如果只是用清水洗脸，洗掉的是只是表面的灰尘，而深藏在毛孔中的脏东西是洗不掉的，久而久之就很容易形成暗疮、黑头、粉刺。
经过一夜的睡眠，人体新陈代谢的废物排出，聚集在皮肤表面，所以早上也需要用洗面奶，洗面奶正确的使用方法是由下而上轻轻按摩2-3分钟，不能停留过长时间，因为毛孔是在不断的呼吸，停留的时间过长，洗出来的脏东西又会被皮肤吸回去。
您的皮肤属于XX肤质，可以使用例如：XX这些含有天然植物成分的滋养性洗面奶，适合您的肤质。
五、祛痘销售话术
美容师：姐，您今天是想做面部还是身体护理呢?
客户：做面部护理。
美容师：啊?我看到了这些痘痘，长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮)
客户：是啊，老是长痘，很长时间了。
美容师：姐，请问您什么时候开始长痘的呢?
客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。
美容师：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。
也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗?
客户：是呀，总是反复，真烦人啊！
美容师：姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理?
客户：就是用一些普通的祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法?
美容师：我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。
同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。
然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。
客户：那么多长时间能见效呢?
美容师：通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉平滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。为了巩固效果，姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢?
客户：我比较有时间。
美容师：那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑皙白。
客户：价格怎么算?
美容师：我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要400元，可以赠送您内在护理项目，价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样?
客户：那我就采用这套方案吧。
美容师：那我来给你开票，把产品包装好吧。
六、祛斑产品销售话术
美导：王姐，您请坐。(配合引导的手势)我是XX美容院的美导，我姓x，您可以叫我小秦，很高兴为您服务。王姐，您今天是想做面部还是身体护理呢?
客户：做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗?像我脸上这种斑属于什么类型的斑?你们有什么产品可以去掉吗?
美导：您这种斑从什么时候开始的?
客户：怀孕期间长的。
美导：噢，您这是妊娠斑，是由于怀孕期间内分泌失调引起的。
客户：那你们有什么办法能去掉?
美导：由于您的斑是内分泌失调引起的，所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是XX专门用于祛斑的产品，外在护理我们用的是净白修护套装，它们是最佳搭档。
客户：多长时间见效?会反弹吗?
美导：我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的，大概一个月左右见效。其中XX是通过激活两酶的活性，抑制身体里面脂褐素的生成，从而减少黑色素的产生来淡化斑点。
而净白修护套装采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层，从而抑酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已经形成的黑色素。二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。后期只要做好巩固和防晒，一般不会反弹。
客户：这套产品多少钱?
美导：XX祛斑套装268元/盒，并配套赠送一盒外用的净白修护套装。每天用2次，一个月为一疗程，像您这种情况，一个疗程就可以了。
客户：那就先来一个疗程的吧。
美导：那好，请您到收银台交款吧。
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