营销技巧|常用销售话术攻略，助您轻松搞定客户！
在我们日常保险展业过程中， 经常会碰到客户提出的各种问题，这些问题其实都有一套行之有效的答复话术，我们做了整理汇总，轻轻松松帮助您搞定客户。
No.1
客：如果你以后不做保险了，怎么办？
业：我是保险公司代理人，我是代表公司来为您服务的。您要买的是受《保险法》保护的、具有经济合同效力的人寿保险，上面载明了权利和义务。
只要弄清这一点，我想您就不会因为我的原因而产生疑问了。就算我真的要离开保险公司，您的保障也是不会变的。买保险以合同为准，您凭保单可得到同样的障，是保险公司您提供服务。而且就目前来讲，我十分热爱保险行业，已经下决心把寿险作为自己的终生事业，绝不会轻易离开，这点请您放心好了，更何况我们公司里有很多优秀的客户经理，他们也都会像我一样，为您提供很好的服务的。
No.2
客：单位已帮买保险，我没必要再买？
业：恭喜您已经拥有了基本保障！请问XX先生，您知道您有什么样的保障吗？您是否清楚地知道当您有某种需要的时候，您单位帮您投的那份保险是不是真的能满足您的需要？可不可以拿出保单来，让我替您看一看，还能不能使它更完善一点？
再说，您有可能调离原单位。您的单位是把保险作为福利送给您的，您离开以后，这份福利也许不会再有了，您还得自己交钱才能继续拥有这份保险。与其这样，还不如趁着年轻、保费便宜，自己买一份保险，多一些保障不是更好吗？
No.3
客：几十年后拿到的钱还值钱吗？
业：这不是你我所能控制的吧？既然是这样，我们干嘛要为它操心呢？再说，这笔保费如果不用来买保险，花掉它，又能得到什么呢？或者吃了几顿、或者买了几件衣服、就算买些大件的商品，用了一段时间以后也要被淘汰。而用它来买保险，投入不多，确能够得到一份安心的保障。
No.4
客：买保险死了才能拿钱，有啥用？
业：我们活在世上，努力工作、拼命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗？可我们谁也没有打算把自己所赚的钱都花完才离开这个世界。也就是说，我们到死那天肯定会有没用完的钱留给家人，至于留多留少，就看我们的能力了。给自己买一份终身寿险，这相当于我们留给家人的钱，您说不是越多越好吗？再说如果两个人一同坐车出了车祸，买了保险的可以向保险公司索赔，而没买保险的就只能自认倒霉了。您看是不是投保总比不投保好？
现在医学那么发达，生活条件越来越好，人们的寿命普遍地提高了。从某个角度来说，长寿也是一种风险，因为年轻的时候可以挣钱，只要努力就能让自己过上好日子。可是年纪大了，挣钱的能力下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。那么，如果能领满期生存金，不是活得越久领得越多吗？还能有助于避免“久病无孝子”的悲惨结局呢。当然，我也同意您的说法，人死了，再多的钱也没有用，可我们说保险是一种爱心、责任心的体现，我们需要为自己的家人想一想，特别是成长中的孩子最需要我们的呵护。
No.5
客：朋友在保险公司，如果买会找他？
业：像您这么成功的人，交际面又那么广，朋友肯定很多的，说实话，您有朋友在保险公司，我还能和你谈这么久，谢谢您给了我一次练习口才的机会。
现在保险业这么发达，我国几十万人投身这个行业，所以您有朋友在保险公司一点也不奇怪。既然您有朋友在保险公司，那我相信您对保险事实上也比较了解了。但话又说回来，买东西不一定总是要跟朋友买的。比如，您也一定有朋友在卖服装、卖家电或者卖一些其他的生活用品，但您不可能凡是买这类东西都找他们吧？尤其人寿保险，又是一个长达数十年的契约，为您服务的客户经理是否专业、专职、热心才是最重要的。我有个客户，他的表姐也在保险公司，可他不但自己找我买保险，还把他的朋友介绍过来跟我买。他认为保险是一门很专精的学问，一定要找一个对它研究得比较透的人才能放心。如果向朋友购买，碍于情面可能不好问得太多。
一旦发生权益受损的情况，往往为了追根究底造成朋友间翻脸，或是为了维持友谊只好自己吃亏。我想这两种情况都是您不愿意发生的吧？而且一回生二回熟，今天咱们聊得这么开心，说起来我也可以算您的朋友了，能不能给我一个机会，让我用最专业、最周到的服务，来满足您的要求呢？
No.6
客：回家和家人商量一下
业：商量是应该的，我建议您和家人商量一下。或者您也可以先行动，我们这款保险有15天的犹豫期，您买了后回家再和家人商量也没事。再说，我相信您的家人肯定会支持您这么做的。
No.7
客：我现在没空，改天再谈
业：假如今天我们生了重病，一定不会说我没时间，改天再去看病吧！我们知道很多事情可以等，而有些事情是不能等的，寿险对以人的寿命和身体为标的发生的约定事故提供保障责任，但事故无法预先知道将于什么时间、什么地点发生，所以投保寿险还是建议越早买越好。
No.8
客：我身体健康不需要保险
业：正是因为您健康，您才需要买保险。许多医院躺着的病人，都希望自己能有一份医疗保险，所以您现在的选择才显得非常重要。
No.9
客：我对保险不感兴趣
业：保险不是讲兴趣，而是讲需要，因为生老病死是自然规律，我们每一个人都避免不了。而且这样的事情都需要靠我们自己来解决，所以我们建议您为自己投保一份保障。
No.10
客：我已经买过保险了
业：您很有保险意识呀，买了几份呢？一份保险不是万能的，保险多几份可以相互补充。
No.11
客：我没钱买保险
业：可以根据自身经济条件量力而行，而且没钱的人才更要买保险呢！有钱的人摊上事可以用钱来解决，没钱的人有了保险保障能够让自己更安心。
No.12
客：我的钱要投资
业：谁都知道，投资有风险，无论您有多少钱也不能将其放在一个篮子里，正因为您身处生意圈，才更需要让保险来帮您分担风险?
No.13
客：等我年龄再大一点再买也不迟
业：早买、迟买都是买，而且早买保费交的低，保障的时间长；迟买保费交的高，保障的时间短，那为什么不早点买呢。
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