贷款话术以及顾客常见问题

一、话术开头语：

你好，我们是专业办理贷款业务的，请问您最近有贷款的需要吗？

你好，我是朋友介绍的，他说你这边可能有贷款的需要，让我联系下你。

你好，我们这边主要做装修贷款，还有0首付购房业务，想问一下你有这方面的需要吗？

你好，我们这边可以微信申请贷款，想问一下你有这方面的需要吗？

你好，我们这边是新开的贷款公司，贷款利息比较低，想问一下你有这方面的需要吗？..

机器人电销实战案例：（供新人参考，打出有意向交给跟单经理联系）

机器人：你好客户：你好，哪里？

机器人：你好我是小陈，我这里是做银行信用贷款的，请问你最近有资金需求吗？

客户：有的

机器人：那我方便了解一下你的基本情况吗？

客户：可以

机器人：那你自己上班呢？还是自己做生意啊？

客户：在上班

机器人：在上班啊，那公司有没有购买社保或公积金之类啊？

客户：没有

机器人：那你名下有房子或者车或者保险吗？

客户：还没有

机器人：好的，那你这边的基本情况跟我们这边还是比较符合的，稍后的话，我们这边就让客服经理给你回电话，让他跟你详细的介绍这个流程好吗？

客户：好的，那你们银行的利息是怎么样的？

机器人：我们最低是4厘，然后具体的利息还是需要看您的个人情况

客户：好的

机器人：那稍后我们客服经理会给你去电话，请您注意接听好吗？

客户：好的，

机器人：好的，再见。..

专业经理的电话跟单案例：

机器人：你好

客户：你好，哪里？

机器人：你好我是小陈，我们这里是做银行信用贷款的，请问你最近有资金需求吗？

客户：有的

机器人：那我方便了解一下你的基本情况吗？

客户：可以

机器人：那你自己上班呢？还是自己做生意啊？

客户：在上班

机器人：在上班啊，那公司有没有购买社保或公积金之类啊？

客户：没有

机器人：那你名下有房子或者车？

客户：还没有

机器人：你名下有没有保险？

客户：有

机器人：您这边大概需要多少钱？

客户：20万

机器人：根据您的情况是可以做我们公司的保单贷，综合利息是8厘左右的，也就是1万元每个月利息80元左右，可以做到20万这样。

客户：哦，那要怎么办？

机器人：您有没有打过详细版征信？

客户：没有

机器人：您这边只要去人民银行打一份详细版征信，然后把征信，身份证，保单拍照发给我，我们就能帮你出贷款额度了，额度和利息审批通过后，您觉得没问题，就可以带资料原件过来我们公司签约。

客户：好的..

【常见的客户问题】

1、利息有多低？答：我们现在最低的利息可以做到5厘，也就是一万元每月利息50元左右

2、你们叫什么公司答：我们叫蓝天普惠，目前申请的通过率很高，不看重负债，不看重征信，来单就批

3、你们公司在哪里？答：我们公司在惠城区江北市政府旁边 凯宾斯基酒店C座写字楼1920

4、你们主要做哪个银行放款的？答：我们这边主要是绑定中国四大银行放款

5、我的征信比较差，应该做不了吧？答：我这边除了当前征信黑名单还一直没还的做不了，其他条件的我们公司都是可以做的，如果你的征信逾期比较多的话，你看看能不能先把征信拍照过来，我这边帮你看一下，确定能做再准备资料过来

6、黑户什么情况下可以办？答：如果您的名下有房或者有车可以做抵押的话，我们是不看征信的，如果没有，就要看你是以前黑户还是现在黑户，如果是以前黑户已经结清的也是可以的，现在黑，还在逾期中还没还的话就做不了了

7、只有一个不值钱二手车的条件可以办贷款吗？答：如果你的车身价在8万以上，车龄5年内就可以用车的名义做，如果车实在不值钱，你可以用其他的名义来做的，我们这边有个现金流水贷，只要有银行流水，有工作就可以申请了

8、你们公司是不是骗人的？答：我们公司是有营业执照的，也有实际的经营地址，同时我们办理任何业务，前期都不用收取任何费用，所以我们怎么可能是骗人的呢？

9、逾期逾了一年，还有希望吗？答：您这笔逾期一年现在还没有结清吗？如果结清了就可以做，还没有结清的话，就做不了

10、如果没有凭租合同提供什么资料可以代替？答：如果你找不到租赁合同的话，到时候我这边给个模板你，直接做一份吧！就不用提供租赁合同了。

43、如果客户直接问房产抵押，该怎么回答？客户问房产抵押怎么做啊？答：先生，您要做房产抵押你只要把房产证复印件拍照给我，我这边就可以快速帮你做评估，1小时出结果，最低可以做到3厘5，我们公司商品房/自建房/商铺/写字楼/别墅/公寓都可以做，只要在惠州市不限制区域。

以上就是贷款话术以及顾客常见问题的所有内容，希望对大家有所帮助。