先说项目效果如塑身、健康
要点:针对不同的对象的身材、肤色体现的健康,一般 要说 3 个词,第一个词一定不能说别人的缺点。
先说 3 个词,不停下脚步就再说 3 个。
例如:游泳、水疗、温泉了解一下;
儿童健康、游泳安全了解一下。
客人感兴趣的时候再说我们是 *** 会所,我们在 xxxxxx(地址)。
聊天和谈单时用类比或者先贬低自己的方法。切记谈单时,不要说您适合 ××。 例如:目前我们会所里的客人买的最多的是 ××,我们很多会员都是这样的。
1、派单后的电话邀约 因已经和客人面对面接触一次,分不出年龄叫姐姐。电话中强调遇见和认识途径。
注意事项:在客人问话前要把所有答案告诉她。等客人发出疑问的时候,我们再去解 释那叫狡辩。
举例一:易接受型
A:XX,您好,游泳、水疗、温泉,有兴趣可以了解一下,
B:你们那是做什么的呢?
2、你们那都有些什么项目呢?
A:我们会所面积 10000 平方米,经营项目比较多,如游泳、水疗、温泉等等。
B:你们那有没有游泳培训?
A:有啊,要不您现在过去了解一下?
B:现在没时间,改天再去了解。
A:那我不打扰您太久,今天我们刚好有优惠体验优惠券,我帮您预留一张吧。您在 这边登记一下,您的姓名和联系方式。就可以了。
B:没问题
举例二:注重优惠型
A:您好您今天过来这边购物吗?今天商场做很多很多优惠,您来得真是时候。 B:你谁啊?有什么事?
A:我是 *** 会所的会籍顾问 XX,看您也穿得非常时尚,想邀请您参加我们举办的优 惠活动。
B:什么活动啊?在哪里啊?
A:我们是一家 10000 多平方米的游泳水疗温泉活水馆,专做游泳、水疗、泡汤、羽 毛球等项目,这段时间为了人气会员,正在做大型回馈优惠活动。特邀您来参与。
B:你哪里游泳怎么收费?
A:现在有多种活动,要不现在过去了解一下?
B:那现在过去了解一下。
举例三:常见型
A:那您对游泳、健身、羽毛球感兴趣吗?
B:一般(感兴趣)。
A:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(小姐)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧, 有空我邀请您到我们山庄参观体验。
B:不用了,等我有时间的话自己会打电话过去预约的。
A:是这样,我们 *** 会所是一个会员制的,如果您贸然到访要参观或体验的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间,这样我们给您提前准备好,您看等您什么时候有时间,咱 们再约就好了呀!
B:我再考虑考虑吧。
A:您可能也了解一些,我们的定位比较高端一些,如果我们有活动价位有优惠时我 也方便打电话或发短信通知您啊!
B:到时候再说吧。
A:别了,您看您既然有这意识了,何必错过这样的机会呢!况且这也会关系到我们 的个人业绩的,您就给我留一个吧,我保证不随便打电话打扰您!我们现在的价位不是 3880元嘛,原来就有降到过3280元的,但那个活动就持续了2天,您平时哪里会知道 我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的会员卡还能省不 少钱呢!来您说吧!
举例四:刁难型
A:XX 您好,我是 *** 会所的 XX,请问您有有去游泳馆等会所消费过吗?
B:(不耐烦)没有!
A:那您有没有兴趣一起探讨一下您的健身课题呢?
B:没兴趣
A:那您看这样行不行,耽误您一分钟时间,我简单的给你介绍一下?
B:无语沉默
A:是这样子的,我们会所占地 10000 多平方米,有游泳、温泉、羽毛球等项目。
B:(不耐烦)没什么时间啊,我有事要走了。
A:XX 我知道您很忙,不打扰您太久,刚好我有带优惠体验优惠券,给您留一张吧。 改天您再找个时间过来会所找我,我再给您详细介绍一下,好吗?请在这登记下您的姓名 和联系方式。
B:不用了。
A:XX,只要有这张体验优惠券,在我们的所有会所可以优惠体验对应的项目。如果 您不需要的话,可以送给您的家人或朋友,来参与。机会难得。
B:我都说不要了!
A:XX我看您就拿着吧,一张纸也不会占用您太多的空间,如果哪天您想起要来的话, 可以拿着这券过来当休闲吧。
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