电话回访的话术技巧，锁定初诊患者
电话回访的话术技巧，锁定初诊患者01回访基本话术Q回访人员：您好!您是XXX吗?(确定患者信息)A患者：是的，我是回访人员：您好，我是****医院的，我姓X，给您来电是想了解一下，您在****医院治疗后的情况，因为您在治疗后，没有给我们来电反映治疗情况，也没有及时的到医院复诊，本着对患者负责的态度，所以才给您来电，打扰您了，还请您见谅。可以耽误您几分钟后时间，问您几个简单的问题吗?让我们了解您在治
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