电商客服绩效考核表 电商客服绩效考核表淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服： 核人签字： 序号KPI指标权重详细描述标准分值得分1询单传化率（X）30.00%最终付款人数/询单人数X≥65%10065%＞X≥60%9060%＞X≥55%8055%＞X≥45%75X＜45%652支付率（F）25.00%支付宝成交笔数/拍下笔数F≥ 运营管理 2022年09月03日 1 点赞 0 评论 487 浏览
