零售 | 这款衣服还不错,下次我带朋友来帮我看看后再决定(案例)
零售 | 这款衣服还不错,下次我带朋友来帮我看看后再决定(案例)错误应对 1.好吧,那您下次再过来吧。 2.又不是您的朋友穿,自己喜欢最重要。 3.别到时候再买了,喜欢就今天买吧。 问题诊断 “好吧,那您下次再过来吧”,导购没有给顾客施加任何压力就放弃了,也没有去做促进顾客成交的任何努力,并且实际上是在驱逐顾客离开。“又不是您朋友穿,自己喜欢最重要