承诺提供专属人工客服却机器回复，法院判平台欺诈
承诺提供专属人工客服却机器回复，法院判平台欺诈某网络购物平台承诺向VIP会员提供专属人工客服服务，可消费者陈某购买后，遇到订单问题找专属客服一直是机器自动回复，其将平台诉至法院，法院一审认定网络购物平台构成欺诈，判决赔偿500元。3月14日，南京市中级人民法院发布南京法院消费者保护审理情况及典型案例，上述“陈某诉某网络购物平台合同纠纷案件”被列入。据介绍，陈某是某购物平台用户，2021年花88元开
微信小程序
微信扫一扫体验
投稿
微信公众账号
微信扫一扫加关注
顶部