失效挽回
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失效挽回－练习卡B.docx

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B客户背景：失效挽回001你对客服是否熟悉你的帐户非常在意，反复询问客服你帐户的一些细节问题。例如：我帐户的日均消费是多少？我帐户的重点关键词排名情况怎么样？如果客服不能准确迅速的回答出来，你会非常的生气。请关注客服在沟通开始时有没有从合适的角度切入话题。客户背景：失效挽回002你是一个对钱非常敏感的客户，只要是涉及到让你出钱，你的第一反应就是不同意，如此反复2次后再听客服的解释。直到客服能准确的
销售必备 2022年01月19日
失效挽回－A卡&C卡.docx

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沟通课程场景练习背景资料－－失效挽回帐户详情帐户名称：ABC教科书印刷设备所属行业：印刷行业推广时间：1年维护人员：公司经理黄经理维护客服：客服小肖日均消费：18元关键词数：80个重点关键词排名：1.教材印刷机（右侧第3页）2.教案印刷版（右侧第3页）创意撰写情况：见下网站打开速度：经常打不开，偶尔打开速度也非常慢。网站内容吸引度：首页图文排版混乱，没有产品介绍页面。网站联系方式：找不到联系电话，
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