客服绩效考核模板

客服绩效考核模板2

客服工资组成序号维度1底薪2绩效工资客服工资算法:底薪+绩效工资(由公式:绩效评分*服务质量系数*工作执配度系数,计算得出)示例:3000+600=3000+90*0.9*1(D档次绩效工资)==3600元第一部分:底薪薪资P级岗位级别岗位名称岗位薪资入职年满P1初级客服30001年P2中级客服35002年P3高级客服40003年第二部分:绩效评分客服绩效评分表考核维度具体指标指标算法(来源:客服