银行那些事儿：第二十章 逾期3-5天客户的催收话术参考
面对已经逾期3-5天的客户，建议银行员工加强催收压力，客户经常说忘了，忘了和马上就还，但客户并没有还清欠款，说明客户并没有产生重视。这时建议银行员工在电话催收时可以适当的加强对客户的催收力度，引起客户重视，实现我们的催收目的。 催收对象：逾期客户催收思路：1.把握尺度，最后通牒。2.制造紧迫氛围，找人代偿。催收话术：XX先生是吗？我是XX银行贷后管理调查组的，两天前已经和您通过电话了，但
银行催收话术
银行那些事儿：第二十一章 逾期5天以上客户的催收话术参考
面对已经逾期5天以上的客户，建议银行员工进行上门催收动作，通常在已经产生逾期5天以上的情况，仅仅通过简单的电话催收已经很难实现欠款收回的目的了。 这时建议银行工作人员立即进行上门催收，越早与客户进行催收谈判，越有利于本行欠款的及时收回。绝对不能妄想客户自己还钱，如果客户真的有很强的还款意愿，那也不会拖欠5天以上。催收谈判不仅能加强客户的重视程度，又可以及时了解客户具体情况，如果客户有特殊
【催收话术】银行催收话术及客户应对策略
信用卡银行催收话术（一）第一次联系话术开场白：“XX先生/小姐你好!我是XX公司的，我姓X，今天我们打电话给你是想了解和确认你的账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们已经多次电话联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款？（二）债务人可能发生的回应及建议催收用语1、称在外地，还款态度敷衍。 “我在外地出差等我回去就还了，不就几千块钱嘛，我会还的，不要天天打电话烦了。”X先生/
