关于车贷的那些事！！

关于车贷的那些事！！

RONG KE YUAN 

这里全是干货哦

不要

错过

01

车辆质押的案例？

客户：我想用车做质押借 5 万。

信贷员：您的车是什么牌子?哪一年的车?

客户：去年的雪弗兰科鲁兹

信贷员：您买车的时候是全款车还是按揭呢?

客户：全款(按揭)

信贷员：你裸车价多少钱呢?

客户：10几万

信贷员：根据您车辆的基本情况，您的车市值在xx 万左右，抵押率50%，能给您提供xx万的金额左右。

客户：这么少?能在高点吗?

信贷员：这个只是初步的估算额度，具体要对你车进行现场评估之后才能定，而且如果你条件比较好是可以贷到更高的额度的!

客户：好吧，你们需要提供哪些资料呢?

信贷员：请问您的车是个人名下的还是公司名下的呢?

客户：我个人名下的(公司名下的)

信贷员：(个人名下)那您需要提供以下材料:机动车登记证、全额保险(依照当地车管所要求)、您的身份证、车辆原始购车发票。

(公司名下)，此外还需要提供营业执照和组织机构代码证。

客户：你们多久能放款，我比较急用。

信贷员：我们最快可以当天放款，有很多客户几个小时就放款了。

客户：那你们利息是多少?

信贷员：汽车质押的利率在月息 xxx 分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的服务费。

客户：嗯，我回去准备材料。

02

车贷常见问题应对话术

(1)关于GPS 定位导航和抵扣车钥问题

信贷员：一般在银行和其他地方做车贷，都会要求装将近2000多元的GPS卫星导航系统，还会要求扣一把备用钥匙，这个不管到哪都是不可避免的，但是这个你可以放心，我们有专门的部门保管确保您钥匙的安全，我们可不敢弄丢，那是会有高额的罚款的!

(2)我的车能贷多少钱?你们依据什么评估的我的车辆?

信贷员: 先生/女士您好!我能先给你做个免费的评估，具体的额度还是需要看现车。我们是依据您车辆整体状况，使用程度，公里数，手续齐全度以及市场的正常交易价格等参数来评估您的车辆的。麻烦您告诉我车的配置，开票价格，车辆使用情况，年份等相关信息，然后我可以先给你做个大概的估算。

(3)“车辆由谁来评估?你们评估的准确吗?XX银行/典当行给我的报价可是XX钱!"

信贷员：我们的评估师都有专业的评估师从业资格证，是专门做二手车评估和服务的，都有丰富的评估经验，非常专业。我们给您报的都是实价，很多不正规的公司都先给您报高价，到办理的时候就不会给这么高了。

(4)评估价还能高点么?

信贷员：我们是将您的车况参数上传，由专业的定价中心进行评估，定价中心会依据当前市场最新的二手车市场信息进行评测，所以我们给出的价格是十分合理的，价格已经帮您争取到最多了，当然最终还要看您提供的资料，如果你的条件比较好，我可以向公司申请给你提高些额度。

      (5)车辆停放在你们那边这么长时间，不会没电了么?

信贷员：我们定期去做车辆维护，由于电瓶的寿命和使用年限不一样，我们可以保证您的车有电不能保证电量处于饱和状态，您开一段时间电就会自动充满。

     (6)我本人不在当地可否委托其他朋友来签署合同?GPS类客户不在本地?

信贷员：如果车主本人没有在本地可以授权委托给他的朋友或者亲人来替他办理展期(展期需要把车开来)或者结清业务，但是需要用我们提供规范的委托书格式，委托书需要车主本人签字和加盖手印方可生效。

      (7)我买车时XX钱，现在怎么才给这么点?

信贷员：估计您也是个老司机了，您应该知道现在二手车的折旧率非常的高，我们也不是随便评估。评定的金额是综合根据车市的行情给评定的，我们定价中心每天会收集大量的二手车市场价格信息，不断更新掌握第一手二手车情况，所以我们给出的价格是十分合理。

     (8)展期时我的车辆评估值为什么会降价?

信贷员：您好，在您办理展期的时候我们评估师还会把您车辆的信息录入车贷系统里重新进行评估定价的，由于车本身是消耗品，加上当地二手车市场车辆价格存在波动或者说是您这款车的新车降价等，都会影响您车辆现在的市场价格，所以车辆评估价格会有调整。

      (9)保险到期了怎么办?

信贷员：你好，GPS客户如果需要展期，保险期限不能覆盖借款周期，需要客户提供新的保险。如不能提供新的保单,公司将不能给予展期。保险事宜，公司同事会在到期日提前与您取得联系,提醒您办理新的保险,如需我们配合工作，请电话与我们联系，我们的电话稍后会发到您的手机上。

 (10)为什么要把身份证留在这里，我平时要用啊?

信贷员：身份证留存主要用于给您本次借款的相关操作。如果您要使用身份证，可以提前预约，在您使用身份证的过程中，我们会有工作人员全程陪同。

       (11)结清后 GPS 不拆除，我的隐私是否可以得到保障?

信贷员：您可以放心，GPS 设备是电脑系统自动监控，您结清后自动监控将解除，解除之后系统就不会有你的信息了。

      (12)GPS安装后我的车辆出现了故障怎么办?我的车坏了你们会不会承担维修费?

信贷员：您好，我们安装GPS不会改变您车辆的线路，GPS设备不会影响到你的车辆，如果您发现有异常，你可以把车辆开过来，我们有专业的机械师会协助您解决问题，如果是因为装GPS出现的故障，我们会免费给你处理的!

      (13)申请手续很麻烦?

信贷员：我们是一家正规公司，这些手续都是可以控制风险的，为了保证您的自身利益减少风险，所有手续都是必要的，就像您现在去银行办张信用卡都是需要您填写申请表以及提供相应的身份证明以及收入证明的。

      (14)为什么要添加第一受益人?

信贷员：这是为了保证出借人的利益，如果说您的车辆有受损的话，我们会配合您完成出险等一切手续。

      (15)为什么我一定要买盗抢险?

信贷员：您好，这是为您的车辆增加一份保障，车辆行驶或者停放中会发生一些小意外，这时候车辆的损伤可能会影响您的车辆价值，为了保证出借人和您的双方利益，车辆损失险、第三者责任险、盗抢险和车辆损失不计免赔险这四个险种是必须购买的 。

      (16)我能借多长时间?

信贷员：车辆抵押借款主要是为了满足您的短期资金周转需求，一般借款起始期限为1期(30天)。如果您1个月后资金仍需周转，可以申请办理展期，到时候仅需支付一个月的息费就可以了。具体可以根据你的实际情况进行不同期限的产品申请。

      (17)最长可贷几次?

信贷员：通常一期产品借款最多可续借多次，不过这主要是根据您的车辆情况来定。

     (18)如果过了几天我都没有还上款你们就把我车卖了?

信贷员：首先我相信您肯定会按时还钱的，万一出现了什么突发事情不能按时还上，您可以申请延期，这样您贷款的期限最长可以延长 30 天，但是同一笔贷款是有合同期限，建议根据您的实际情况来看的，如果长时间不还钱，公司相关部门会对车辆采取一定措施的!

     (19)我办理的是GPS类业务，但是我明天想去XX(超出行驶指定范围)想申请一下可以么?

信贷员：您好，您明天要去哪里?预计何时返回?您的申请我已经为您记录下来，我将帮您提出申请，稍后我会给您回电。如通过:您的申请已经通过，您可以行驶到您指定的地方，在您预计的时间您需要返回。如不通过;很抱歉，您预计的地方不包含在我们的范围内，您是否可以和朋友换一辆车使用呢?

      (20)车辆放在你们这里安全吗?

信贷员：非常安全，请您放心，我们的停车场是独立封闭的，24 小时都有人看管，我们也会有专业巡查人员定期巡查你的车辆安全。