销售话术差劲怎么办?这2本职场秘籍你可不能错过。

一、客户常见问题,要提前想好应对销售话术,尽量少靠现场反应。

常言道买卖不成话不到,话语一到卖三俏,由此可见销售语言(话术)的重要性。

我个人觉得,如果你职场做销售,脑袋反应比较慢,语言组织能力不算很好,那你可以像我一样,提前把客户可能会问的常见问题写下来,然后再想应对话术,或者请教领导、同事该怎样应对,把你想的,或者他们回复的写在纸上,接着润色后,再死记硬背下来。


可以在平时乘地铁的时候,在心里一问一答重复做下演练,根据我的实操经验,这样真正在和客户交流的现场,人会显得比较淡定,不会慌张,而且语言表达一般会比较精练,直中要害,可能相互交流的时间不会很长,但效率会很高。

台上一分钟,台下十年功。我们见客户的面,有些时候见一次就少一次,所以咱最好要确保每一次表现都是最佳的,这真的需要靠背后的努力和积累,才有这样的功力。


二、销售话术相关的职场书籍推荐

之前我无意间去图书馆看到了一本书,里面就是写销售常见问题的话术应对,我个人觉得还不错,很有借鉴意义,之前推荐过,如果没有看过的朋友,可以去你当地图书馆借阅看一看。

这本书是温爽在2009年8月份出版的,书名叫《客户问不倒》(72个促成交易的经典应对技巧),这本书实操性很强,像一个问题多种应对话术,你直接背下来,稍微修修减减,就可以拿到工作中去用了。

第二本书,推荐您看一看《打遍天下---电话营销实战案例精选》,是舒冰冰和李向阳写的,一般来说,图书馆也有,您可以利用周末或平时有空,去借阅看看,尤其是目前正在做电话销售的朋友,一定要看看,相信一定会给你很大启发。

其它的职场销售书籍推荐:

如果您是做保险,可以看一看叶云燕写的《给成交一个理由》,这本书就是写她本人做销售一步步的成长经历,我们主要去学别人的做事方法以及思考问题方式。

如果您目前销售的产品性价比低,没有知名度,行业里水也很深,推荐您看一看我师傅万里依然写的《我把一切告诉你》前50页。

如果您目前是销售经理,推荐您看仲崇玉写的《销售经理的22条军规》,这本书比较适合销售管理人员看,内容聚焦在如何更好的带销售团队方面。

以上推荐的这些职场书,一般您当地图书馆都有馆藏,可以借阅的。

我认为以上推荐的这5本,是咱们职场做销售必备的一些工具书,值得经常拿出来研读。它几乎适用于各行各业,好的销售书籍不仅写的内容简单易懂,操作性强,更重要的是让咱们做销售越来越轻松容易,不是吗?

多向他人学习成功经验,然后在我们自己的职场销售工作中灵活实践运用,这样咱们的进步一定会越来越快,现在做销售,各行各业竞争都很大,如果我们不能快速提升自己的能力,大概率很多时候会成为别人的人肉背景...所以,一起加油!

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