微商售前服务
售前。说白了售前就是宣传,不论你是玩人人或者微博或者其他宣传平台,归根究底还是要回到你的微信上来,把人都引到微信里来谈生意。这样的好处第一,别人找你成交订单你可以第一时间收到;第二,只要加了你的微信那么他即使当时没成交但他就可以成为你的潜在顾客,他可以看你的朋友圈了解你的动态。
就像朱俐,之前没有跟我聊过一句,好像没有互动过,默默观察我的朋友圈,觉得可信赖,产品也不错。聊几句就直接代理了黑糖。我还有很多这样来的顾客,也是之前一句话都没聊过的。
关于引流这个问题贯穿了整个始终,所以只要有加人或被加的机会都不要放过。你不知道怎么就来了一个顾客,你也不知道有多少人在观望着你。一直都告诉你们,只要把自己该做的做好了,好事都会来。当然如果有时间去互动,没聊过的都去聊聊,单子大部分还是聊出来的。
在宣传时,注意不要刷屏!没有人愿意去一个只会刷屏没有自己生活的机器那里买产品或者做代理,你需要show!Show 出你的自拍,show出你的生活。你可以分享美食,可以分享外出旅游的风景什么都ok,但是你发的图要够精致,这个就涉及到作图了,这个我之前有讲过的,你们一定要把那些APP玩起来,这些都是基本基本的东西。(推荐作图软件:nice/intergram/水印相机/美图秀秀/简拼)这些是我平常最经常用觉得好用的作图软件,你们都get起来。
发反馈的时候 不要长篇大论。卖瘦身产品的就直截了当的几天瘦多少,拉仇恨,友尽,这样子表达出你的高冷就好了,不要那些巴拉巴拉说一大堆话的反馈,一看写一堆话的就是卖东西的,我图都不会点开看,那这样会大大减少你的浏览量,那就是不合格的,明白不?卖黑糖的,直接黑糖说,我是给大家带去温暖滴,大家喝了都说真好,类似这种。
在宣传的时候,多发发一些包货图,比如今天货到了,随手拍一张,修修然后上传说今天货到,发完之前的订单所剩不多。这样给人家的感觉就是,你有货你是真实的你卖的很好。那顾客就会增加对你的信任。
对于每个新代理,我的要求是每个人都试一下产品,你连产品用了是什么感觉会出现什么可能情况你都不懂,你怎么去面对顾客的各种问题?用产品的目的也是在于,顾客问你有没有试过的时候你可以有底气回答,卖的产品自己都会试,不好的东西我们不会卖,然后你就可以自己的记录甩过去说这是我吃的记录,产品确实好我才做代理的,那人家就会增加信任度啊。换位思考下,如果你买东西的时候,是不是也会问卖家自己有没有试过,没试过是不是会想自己卖自己都没用过,肯定不是什么好东西。
不管是做瘦身产品还是卖黑糖,我第一步都是自用,所以你们问我什么我都知道,什么味道什么颜色什么包装。你们起步做黑糖的就比做瘦身产品的相对简单,今天喝一块明天泡一杯很简单的事。
有的人会问了,一定要吃了以后才可以开始宣传吗?我觉得最好的就是你边吃边宣传,你可以每天拍自己的体重图,然后发朋友圈说自己今天又瘦了,好开心。那人家肯定会好奇你怎么瘦的,那么就可能成为你的顾客。所以,我的建议是你要宣传就从你现在玩儿的微信号开始宣传,没必要开小号再宣传,把朋友圈经营好了,大家喜欢看了,怎么还会想屏蔽你呢。这两天有两三个人问怎么最近状态都发少了,我都是控制在5-8条左右,生活+反馈+情感+偶尔的搞笑,这样子人家不会烦,还想看,你们看我朋友圈可能没什么感觉,但是一条文案的发布我都要想很久的。
就这条,我想了快一小时,措词包括配图,图文如何相符合。可能别人看看就过,但背后花了多少心思没人知道。我的状态都不是随便乱发的,都是想清楚了才发,特别是软广,质量永远比数量重要。
大家一定要做个有情怀有情感的人,别去做台机器,给大家看看两个人的朋友圈。
这两个人在我朋友圈很久了,我永远分不清谁是谁,一份收入图好多个人一起用,完全如出一辙,也会发自拍照,但我真的分不清哪张自拍是哪个人的,脸也记不清,头像一会儿用明星一会儿用男的一会用女的。在我看来,就是个机器,微信是情感营销,你必须去做那个有情怀的人,这样人家才会了解你,才会愿意接近你。即使你以后不做代理了,做个有情怀的人也不会错。
我们的目标顾客不是熟人,当然一般都是从熟人开始的,我的意思是希望你们不要寄希望于只做熟人的生意,你要推广到陌生人,从小范围到大范围,这样你才能做大。你们看我做黑糖,我现在一直还在自喝中,而且会体现出来,不好的东西谁天天喝啊,这个你们看我朋友圈也知道。另外我也发招代理的东西,之前群里是说3月份一箱起步,可是发现执行得不是很彻底,还有很多招10罐代理的,所以你们现在招代理也可以先10罐起招,暂时门槛低好招。
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