职场销售做久了,在和客户的细谈中,慢慢明白了每个客户都不容易,而我们唯一能做的,就是用我们的真诚、善良、专业,帮助到每一位信任我们的客户,最好的相处方式是:你懂我的不易,我懂你的艰辛。
看完上面这几句话,与您分享一些我的想法:
做销售你卖的产品不能太差
你自己销售的产品不能太差。不然就是做一个客户,死一个客户,很少有翻单,你总是在开发新客户,没有回头客,你做得也非常辛苦,但算下来,也挣不到什么钱。
我看了很多销售高手们写的自传,我发现有一个规律:就是这些高手们很多都是前期想方设法的去加盟大公司,知名品牌,卖的都是好产品。
这些产品能帮客户解决的问题,可能直接关系到整个公司的动作效率提升,或者说没有它,公司运转不了,比如工业品销售、软件销售、机械设备销售等。
销售最珍贵的秉性是敏感
当然并不是说你卖的是好产品,知名品牌,自己也是大公司的人,最后你就能稳妥的拿到订单,这关键还是要看客户的需求(明面需求+潜在需求),和你能不能做人的关系以及你的勇气,比如:
某客户马上就要和别人签合同了,但竞争对手以利用自己丰富的线下渠道,帮助你客户推广销售新产品为交换,顺利抢到订单。(这一个单子,客户看重竞争对手的线下渠道优势,而对方也了然于心客户的担忧,双方都各有打如意小算盘,于是后面才有共赢的局面。)
这个竞争对手他们公司的产品一般(算中等),但他最后能拿到订单,这就提示:咱们在跟单过程中,自己要看看自身的优势都有哪些,客户的公司层面他们有哪些需求,客户他本人都有哪些需求,若你能想办法直接或间接地满足,拿到订单或许也就会多一分希望。
一位销售高手曾说:做为一名销售最重要的素质是什么?答案会有无数个,但真正的销售高手会告诉你:是敏感、敏感、敏感!
销售:功夫在诗外
再拎出一点作分析:客户他本人都有哪些需求?有时他会明说,有时会暗示,有时需要你通过多次交流,反复细细琢磨才知道,可能他要业绩、或他要升职、他要解决某个疑难问题,他现在工作遇到了什么困难,他要钱?...
如果你能帮助他实现某个愿意,或者让他看到一种希望,那么反过来,也许他就会帮助你,为你指导和出谋划策。
所谓功夫在诗外,这看似跟你销售的产品一点关系都没有,实则可能是客户决定是否采购你产品的关键哦,这无关乎你是不是知名品牌,只要你产品不是太差就行。
所以做好销售,不光是腿要勤,脑也要勤,咱都要不断提升自己,平时抽空多广泛学习阅读并经常深度思考,头脑中有货,这既能丰富与客户交流的谈资,也待机会来临时,你有能力和可以做到为客户出谋划策!
另外你多去见不同的客户,甚至有意去见刁钻客户,磨励自己,当你后面能忍人所不忍,能人所不能,你肯定就能抓到比别人更多的机会!加油!
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