要做好成交，首先在私域这个场景要把缔结做到极致。
什么是缔结？
其实成交和缔结虽然都可以表达出同样的意思，但在深层次的含义上还是区分的。
狭义的缔结：让用户购买你的产品。
广义的缔结：包含了推动用户进入下一个环节的所有成果。例如，让用户添加你、给你提供信息来匹配标签、点击你的链接、加入你的群、参与你的社群互动、帮KOC发文等，再细化，就是让用户对你的品牌、IP、服务、产品进一步熟悉、进一步了解、进一步信任，为后续的成交转化做铺垫。
所以用缔结这个词，比成交在理解上更为贴切，
缔结与说服
推动用户进行下一步，其实也可以理解为说服，而说服本身是有大量的研究报告和书籍，都为我们阐述了人是怎么被说服的，以及怎么样可以让人更容易被说服，也就是怎么样更容易走向你希望他进入的下一步。
那么，说服人的原理有哪些呢？
1、友谊；2、互惠；3、一致性；
4、从众；5、权威；6、稀缺；7、极度容易
其中，友谊、从众、权威、稀缺、极度容易是私域场景中做转化策略最常用到的原理。
1/友谊原理
-Private Domain Research Institute
以用户为友
其实这个原理要解决的是，如果用户是你最好的朋友，你会怎么对待她？你会介绍她用什么？给她什么样的体验？怎么帮她解决问题？
在朋友圈或私聊场景，面对一个陌生人的推荐和面对一个熟悉、信任的人的推荐你去做一件事（譬如点赞、砍价等）、买一个产品，大多数人都会更容易相信认识的人。这也就是为什么微商、私域社交电商在崛起的时候传播速度如此之快的原因：小b的人脉就是天然的高信任度渠道。
所以在用户心目中，IP或者销售人员对于他来说，定位是朋友还是“某品牌卖东西的人”会有相当大的差别。那我们该怎么去让用户把我们当朋友呢？
首先，要我们把用户当做最好的朋友去对待。
仔细想一想，如果用户是你这辈子的最好的朋友，你会在沟通中怎么对待她？你知道她最需要什么？你会给她推荐你的什么产品？你会让她在什么时间、什么活动中购买？
很多时候我们在做私域销售培训的时候过于强调了话术、技巧和方法，却没有在“因”，也就是起心动念上去调整我们的心态，你的心态和目的对了，自然会做出对的准备、讲出容易让人产生信任的话术。如果一开始在制定策略的时候，就没有以用户为出发点，最终很多的努力很有可能只是表面功夫，为做而做，最终看不到效果。那我们该怎么做呢？
最重要的一点就是要更了解你的用户。
在销售场景中，我们经常感受的就是，对方马上就想让你买，而且想让你一次买更多，而当你有这种感受的时候，本能地就会觉得对方想从自己身上“索取”，就会下意识抗拒。当抗拒出现的时候，用户已经很难再听进去你说的话，你说的每一句话不是在增加信任就是在降低信任。
私域的营销场景中什么是推销：一推，客人就消失。反过来，我们要做的是吸引对方，用人、用内容去吸引。沟通中、内容的呈现中，时刻站在对方的角度考虑问题，越能够保持信任。
这也就是为什么IP打造中，需要展现“人”的生活、价值观，对方对你了解得越多，也会对你更加开放和信任。
2/从众
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用户潜意识的从众法则
从众其实很好理解，潜意识里大部分人都会认为跟随大多数人的选择是最保险的，也是最轻松的。
哪些场景可以用到从众的原理呢？首先是社群，如果社群里购买的氛围较好，评价较好，是最容易让用户下决定购买的。
朋友圈里展示用户对于产品的好评，甚至很多微商晒聊天截图、转账记录，其实都是在运用这个法则，并且你会发现这个方法永远都是能立刻见效的，有这些内容的朋友圈咨询量会马上上来。
3/权威
-Private Domain Research Institute
获取用户信任的首选
其实权威和从众的效应有共同之处——更信任谁？大众往往更容易相信某些领域更专业或者更有威信的人说的话。这也就是专业人士推荐、IP打造、网红带货、明星推荐等的营销方式会有效的原因。
另外，在内容端，宣传公司研发实力、专业资质、工厂标准等，以及在私聊销售过程中，去打造专业的人设以及解决方案，都是能够促进转化的抓手。这背后，也体现出品牌对于专业的执着、对服务的高要求以及对培养人才的重视。
这里需要说一下顾问式营销，顾问和销售最大的区别在于，顾问会提供最专业、最适合你的全套解决方案，而不是只是推荐某几个优惠的产品给你，顾问模式打造首先要弱化优惠资源（优惠只是作为成交的临门一脚），先通过流程化的专业问题真正了解用户需求，并且通过专业的讲解建立信任，最终促成成交的方式。
4/稀缺
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利用尊崇感
其实稀缺背后，一方面是人对于尊崇敢的追求，另外一方面体现的是人类普遍存在的误判心理：失去超级反应——当人们即将失去本来拥有或者即将拥有的事物的时候，会产生极大的情绪，容易影响判断力，做出冲动的选择。
打造私域专属品类、私域专属活动（如提前购、更大优惠、更多赠品、优先发货等）是利用了尊崇感的需求，而限时限量则是推动人们快速下单最强有力的方式。
5/极度容易
-Private Domain Research Institute
简化用户思考步骤
人总是会做更容易极度容易的事情，这也就是为什么，流程中每多一步跳转，都可能流失掉接近50%的用户。
“容易”有两个内涵：
一个是真的很简单很方便的事，潜意识可以快速这么认为，甚至不需要过多思考就进行了下一步；
另外一个则是在事情带来的价值对于用户来说远大于付出，这个事情的行动就变得相对“容易”。
所以我们在海报、文案中去塑造活动的价值、降低活动的门槛、前置利益点、把要求放在最后或者下一步、采取大窗口链接而不是字符串链接，都是更容易吸引到用户关注或者点击活动的策略。
通过多触点高频率触达，加深用户印象、占领用户心智，打造爆品，也是让用户更容易记住你的产品，主动解决用户异议点，让用户更容易下决策购买的方式。
4/小结
-Private Domain Research Institute
当我们在做优化转化策略的时候，需要不断去思考，这样的方案，是否符合推动用户缔结下一步的这些心理原理？还能在哪些地方没有做到极致？还能同时运用到里面哪个原理？
结合这些问题，并给出相关解决方案，同时把执行落实到位，不断对用户行为进行洞察，抓住根本，满足用户需求，相信一定能在私域成交上有很大突破。
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